Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anonim Şirketi (bundan sonra “Voyager Touristic” veya “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.voyagertouristic.com web sitesinin (bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır) kullanıcılarının (bundan sonra “Kullanıcı” veya “Siz” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması ve korunmasına ilişkin uygulamaları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anonim Şirketi Tuna Aparmanı, Bahriye Üçok, Girne Blv 98/2 Kat:1 Daire 2, 35580 Karşıyaka/İzmir Vergi Kimlik Numarası: 925 117 4853

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
• Seyahat Bilgileri: Seyahat tercihleri, uçuş detayları, konaklama bilgileri, tur seçimleri, pasaport bilgileri (gerekli durumlarda).
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz veya diğer ödeme detaylarınız (doğrudan Web Sitemiz üzerinden ödeme yapılması durumunda).
• Kullanım Bilgileri: Web Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri).
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bülten aboneliği gibi tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Doğrudan Sizden: Web Sitemiz üzerindeki formları doldurarak, hesap oluşturarak, bültenimize abone olarak veya bizimle iletişime geçerek doğrudan sağladığınız bilgiler.
• Otomatik Olarak: Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgiler.
• Üçüncü Taraflardan: İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz veya sosyal medya platformları aracılığıyla (izninizle) elde edilen bilgiler.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet Sunumu: Seyahat rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek, biletlerinizi düzenlemek, tur hizmetleri sağlamak ve diğer talep ettiğiniz hizmetleri sunmak.
• Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi işleme almak ve müşteri hizmetleri sunmak.
• İletişim: Rezervasyonlarınızla ilgili önemli bilgileri, güncellemeleri ve kampanyaları sizinle paylaşmak.
• Web Sitesi Yönetimi ve İyileştirme: Web Sitemizin işleyişini sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, analizler yapmak ve hataları gidermek.
• Pazarlama ve Tanıtım: İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerimiz hakkında size bilgi vermek (izninizle).
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak ve hukuki süreçleri yürütmek.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Uçak şirketleri, oteller, transfer şirketleri, sigorta şirketleri gibi seyahat hizmetlerini sunmamıza yardımcı olan iş ortaklarımız.
• Ödeme İşlemcileri: Ödemelerinizi güvenli bir şekilde işlemek için gerekli olan kuruluşlar.
• Teknoloji Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırılması, bakımı ve geliştirilmesi için hizmet sağlayan firmalar.
• Yasal Otoriteler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olması durumunda yetkili merciler.
• İş Ortakları: Ortak kampanyalar veya hizmetler sunmak amacıyla iş birliği yaptığımız kuruluşlar (izninizle).

Kişisel verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda, bu tarafların da gizlilik ilkelerine uygun hareket etmesini sağlamak için gerekli önlemleri alırız.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenli sunucuların kullanılması yer almaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

7. Kullanıcı Hakları

Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve ilgili Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.  
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.  
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.  
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.  
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.  

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Web Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi sunmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web siteleri tarafından tarayıcınıza gönderilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul edip etmemek sizin kontrolünüzdedir. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda Web Sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.  

9. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu nedenle, ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.  

10. Gizlilik Sözleşmesinde Yapılacak Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş sözleşme Web Sitemizde yayınlanacaktır. Bu nedenle, Gizlilik Sözleşmesini düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir.  

11. İletişim

Bu Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz:  

Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anonim Şirketi Tuna Aparmanı, Bahriye Üçok, Girne Blv 98/2 Kat:1 Daire 2, 35580 Karşıyaka/İzmir E-posta: [e-posta adresi kaldırıldı] Telefon: +90501 130 3535 Telefon: +90232 421 5228