Önemli Notlar
ÖNEMLİ NOTLAR
• Ekstra turlarda avantajlı gezi paket fiyatlarından faydalanabilmek için, ücret tur esnasında lokal acente yetkilisine ödenmelidir.
• Ekstra turlar, minimum 15 kişinin katılımıyla gerçekleşmektedir. 15 kişinin altında katılım durumunda tur fiyatlarında değişiklik söz konusu olabilir ya da alternatif ulaşım (örneğin metro) kullanılabilir. Rehberimiz, içeriğin aynı kalması şartıyla ekstra turların günlerinde değişiklik yapabilir.
• Ekstra turlarda, bölge yoğunluğuna veya döneme bağlı olarak fiyat değişikliği meydana gelebilir. Rehber tarafından satış sırasında belirtilen fiyatlar geçerli olacaktır.
• Tur programında isim yerine yalnızca kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda, ilgili otel(ler) ve gezi hareketi 48 saat öncesinde acenteniz tarafından bildirilecektir.
• Programlarımızda, rehber gidilecek destinasyonda misafirleri karşılayacaktır. Pakete dahil rehberlik hizmeti yalnızca panoramik şehir turu ve gidiş-dönüş alan transferini kapsamaktadır. Ekstra turlar alındığında rehberlik hizmeti de dahildir; ekstra turlar sırasında farklı rehberler eşlik edebilir.
• Misafirlerin ekstra tur iptali veya değişikliklerini minimum 24 saat öncesinden rehbere bildirmeleri gerekmektedir. İptal edilen ekstra turun iptal-iade durumu, yerel tedarikçinin nihai kararına bağlı olarak değişebilir.
• Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden (km) daha uzak bölgelerde kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 2 gün önce Voyager Touristic tarafından bilgi verilecektir.
• Paket tura dahil panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze/ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2–3 saat süren gezilerdir.
• Panoramik turlar ile programda belirtilen diğer turlar; tura denk gelen gün ve saatte, yerel otoriteler tarafından gezilecek yerlerin kapatılması, herhangi bir etkinlik nedeniyle güzergahın kapanması veya hava şartları nedeniyle gerçekleştirilememesi durumunda, Voyager Touristic’in sorumluluğunda değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
• Tur programlarımızda, varış yapılan havalimanında rehber misafirleri karşılayacaktır. Dönüş transferlerinde ise, rehberin belirleyeceği alınış saatinden önce konaklama yapılan otelin resepsiyonunda hazır bulunulması gerekmektedir.
• Programda yer alan oteller vb. satışa sunulmaktadır. Otellerde müsaitlik, yüksek sezon veya özel dönemlerde değişiklik gösterebilir; bu nedenle benzeri başka otel(ler) verilebilir.
• Misafirlerin kur farkından etkilenmemeleri için yüklü miktarda döviz bozdurmamaları tavsiye edilir. Eski/yıpranmış dövizler, destinasyondaki bankalar tarafından kabul edilmediğinden, bu tür dövizlerle ekstra tur rezervasyonu yapılamayacaktır.
• Paket turlarımız yurtdışına yönelik olduğundan, misafirlerin yabancı dil bilgisi kendi sorumluluğundadır.
GENEL ŞARTLAR
• T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, pasaportlarının alım tarihi 10 yıldan eski ise, pasaportlarını yenilemeleri gerekmektedir. Aksi halde gidecekleri ülkeye kabul edilmeyebilir ve/veya Türkiye’den havayolu firması tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Böyle durumda sorumluluk tamamen yolcuya aittir; Voyager Touristic hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez.
• Yırtık, yıpranmış, ıslanmış veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle, ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisiyle sorun yaşamamak için pasaportların yenilenmesi gerekmektedir. T.C. vatandaşlarına vize uygulayan ülkelerde, ilgili vize yeni pasaportta bulunmalıdır; aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
• Misafir pasaportlarının, dönüş uçuş tarihi itibarıyla en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir. Aksi durumda oluşabilecek aksaklıklar misafirin sorumluluğundadır.
• Voyager Touristic, yolcu ile konsolosluk arasında aracı konumundadır. Konsolosluk, gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir. Yolcunun vize alamaması durumunda Voyager Touristic sorumluluk kabul etmez; yalnızca aracı kurum görevini üstlenir. Şahsi vize başvurularında herhangi bir yaptırım veya sorumluluk söz konusu değildir. Tüketiciler bu şartları kabul ederek tura kayıt yaptırmışlardır.
• Vizesine kendi başvurusunu yapacak yolcularımızın, ihtiyaç duyduğu belgelerin (otel konfirmesi, uçak bileti vb.) temini normal şartlarda 1 iş günü sürmektedir. Misafirler, bu süreyi göz önünde bulundurarak randevu tarihlerini ve saatlerini ayarlamalıdır; aksi halde oluşabilecek aksaklıklardan Voyager Touristic sorumlu değildir.
• Rezervasyonun iptali veya ilgili tura dahil olmama durumunda, vize ücreti ve hizmet bedeli iadesi yapılmaz. Misafir, vizesini ve vize hizmetini BTB TOUR Vize departmanı aracılığıyla aldıysa ve bu hizmet gezi sözleşmesinde ek hizmet olarak belirtilmişse, Voyager Touristic, turun yetersiz katılım veya başka bir sebeple iptal edilmesi durumunda; misafirin vizesini, vize bitiş tarihinden en geç 1 hafta içerisinde, kullanmadığını pasaportuyla ibraz etmesi şartıyla, konsolosluklara ödenen harç ve benzeri tutarlar hariç kalan kısmın iadesini sağlayabilir. Misafir vizesini kendi imkanlarıyla veya farklı bir vize aracılık firmasının yardımıyla aldıysa, böyle bir durumda iade yapılmaz.
• Uçağın ineceği şehre göre güzergahlarda değişiklikler olabilir. Uçak tipi ve saatinin değişmesi mümkün olup, bu durum sözleşme anında bildirilmiştir. Yolcu, saat değişikliği riskini kabul ederek turu satın almıştır.
• 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilmektedir. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olabilir; üçüncü yatak, standart yataktan küçüktür. Üç ayrı yatak garantisi verilememekte olup, uygun oda mevcutsa otel müsaitliğe göre blokaj yapar.
• Çocuk indirimleri, yalnızca 2 yetişkinle konaklayan çocuklar için geçerlidir.
• Otellerde sunulan kahvaltı kontinental olup, Türk kahvaltısı değildir. Kontinental kahvaltı; tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ve meyve suyundan oluşur.
• Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.
• Rezervasyon/kayıt esnasında, seyahat edilecek pasaportta yer alan isim-soyisim, doğum tarihi ve pasaport numarası bildirilip sisteme girilmelidir. Uçak biletleri bu bilgilere göre düzenlenir. Hatalı bilgilerden kaynaklanan iptal veya değişikliklerin ceza bedelleri misafirin sorumluluğundadır.
• Misafirlerin, tur tarihinden bir gün önce başlayan ve tur tarihinden bir gün sonra sona eren yurtdışı seyahat ve sağlık sigortasını yaptırmaları ve ilgili sigorta poliçesini yanlarında bulundurmaları zorunludur. Sigortasını yanlarında bulundurmayan misafirlere, ilgili ülke polisi tarafından para cezası uygulanabilir; cezalardan sorumluluk misafirlere aittir.
• Ülkeler arası diplomatik ilişkilerden kaynaklı olarak, bazı ülkelere giriş-çıkış yapılmış olması; bir veya birden fazla ülke açısından vize alınamaması ya da sınır kapısından girilememesi durumu ortaya çıkabilir. Bu gibi durumlar Voyager Touristic’in sorumluluğunda değildir.
• Ziyaretin gruba ekonomi ve süre faydası sağlaması amacıyla, güzergah üzerindeki turlara katılmak istemeyen misafirler, yakın bir tesiste ekstra gezi bitene kadar grubu beklemeyi kabul eder. Gezi bitiminde, otobüs misafirleri alarak gezinin devamını sağlar.
• Panoramik şehir turları, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen gezilerdir. Şehir turları ve ekstra geziler, içeriğin aynı kalması şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir veya hava durumuna bağlı olarak gerçekleştirilemeyebilir. Bu durumda, Voyager Touristic en uygun alternatifi sunmakla yükümlüdür. Ekstra turlar, minimum 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmekte; yeterli çoğunluk sağlanamazsa ekstra turlar yapılamayabilir veya fiyat değişikliği olabilir.
• Yerel otoriteler tarafından, herhangi bir sebeple gezilmesine veya gidilmesine izin verilmeyen gezi veya turlar düzenlenmez. Böyle durumlarda Voyager Touristic sorumluluk kabul etmez.
• Programlarımızdaki uçak yerleri grup yeridir ve gidiş-dönüş tek bilet olarak düzenlenmektedir. Gidiş uçuşunun kaçırılması veya kullanılmaması durumunda, dönüş uçuşu otomatik olarak iptal olabilir. Bu durumda havayolu firmasının kuralları geçerlidir. Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarındaki bilgi panoları/ekranlarında gösterilir ve misafirler tarafından takip edilmelidir. Böyle bir durumda veya kişisel sebeplerle uçuşun kaçırılması halinde, misafirin yeni biletini (gerekirse gidiş-dönüş bilet olarak) kendisi ödeyerek temin etmesi gerekmektedir. Ayrıca, grubun gidişini kaçırmak, ilk günkü programın kısmen veya tamamen kaçırılmasına neden olabilir; bu durumda sorumluluk misafire aittir. Gruptan farklı bir uçuşla ilgili şehre/ülkeye gidilmesi durumunda, alan-şehir veya alan-otel transferi misafirin sorumluluğundadır.
• Uçak biletlerini milleriyle upgrade ettirmek isteyen misafirler, ancak biletler kesildikten sonra ilgili havayolu firmasının uçuşunda müsaitlik olması durumunda upgrade işlemini gerçekleştirebilirler. Programlarımızdaki uçak yerleri grup sınıfıdır; istenen bileti upgrade ettirmeden önce havayolu firmasının belirteceği tutarda fark ödenip, biletin grup sınıfından upgrade edilebilecek ekonomi sınıfına geçirilmesi gerekebilir. Bu durumda oluşacak fiyat farkı misafirin sorumluluğundadır. Grup biletleri, turun hareketinden birkaç gün önce kesilir.
• Cep telefonlarınızı yurtdışında kullanabilmek için, Türkiye’den ayrılmadan önce hattınızın yurtdışı aramalarına açık olup olmadığını GSM operatörü firmanızdan kontrol etmeniz gerekmektedir.
• Seyahat süresince kullandığınız ulaşım araçlarından ve konakladığınız otellerden ayrılırken, eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz.
• Voyager Touristic, mücbir sebepler oluştuğu veya gerek gördüğü durumlarda, programın içeriğini bozmadan şehirlerin sırasını veya uçulacak havayolu firmasını değiştirebilir.
• Voyager Touristic, kategori aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
• Tur sırasında unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Voyager Touristic sorumluluk kabul etmez.
• 18 yaşından küçük çocuklar; anneleriyle seyahat ediyorsa babalarından, babalarıyla seyahat ediyorsa annelerinden veya üçüncü bir kişiyle seyahat ediyorsa, hem anneden hem de babadan muvafakatname almak zorundadır. Muvafakatname bulunmaması durumunda, uçuşun gerçekleşmemesi halinde Voyager Touristic sorumluluk kabul etmez.
• Genel Şartlar, tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından ayrı düşünülemez.
