Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Tur Programı
1.GÜN: İSTANBUL – NÜRNBERG
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminali Türk Hava Yolları kontuarı önünde saat 04.50’de buluşma. Bagaj ve pasaport işlemlerimizin ardından, Türk Hava Yolları’nın TK1503 sefer sayılı tarifeli uçuşu ile saat 07.50’de Nürnberg’e hareket ediyoruz. Yerel saat ile 09.00’da Nürnberg Havalimanı’na varışımızın ardından panoramik Nürnberg şehir turumuza başlıyoruz. Turumuzda; İmparatorluk Kalesi (Kaiserburg), Hauptmarkt Meydanı, Güzel Çeşme (Schöner Brunnen), St. Lorenz Kilisesi, Pegnitz Nehri ve tarihi şehir merkezi panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından UNESCO Mirası Bamberg Turu’na katılabilirler. Geceleme Nürnberg’deki otelimizde.
Alternatif Ekstra Tur: UNESCO Mirası Bamberg Turu – 70 €
Tarihi dokusu, büyüleyici kanalları ve kendine özgü mimarisiyle Almanya’nın en etkileyici şehirlerinden biri olan Bamberg’i keşfediyoruz. UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan bu eşsiz şehirde, Orta Çağ’dan günümüze uzanan tarihi atmosferi hissederken, dar ve romantik sokakları, tarihi meydanları ve nehir kıyısına sıralanmış birbirinden güzel yapıları keşfediyoruz.Tarihi şehir merkezinde gerçekleştireceğimiz yürüyüş sırasında, Bamberg’in simge yapılarından Bamberg Katedrali’ni, tarihi Eski Belediye Binası’nı (Altes Rathaus) ve nehir üzerine kurulmuş eşsiz mimarisiyle dikkat çeken Klein Venedig (Küçük Venedik) bölgesini görüyoruz. Renkli evleri, taş köprüleri ve su kanalları boyunca uzanan masalsı manzaralarıyla Bamberg, misafirlerimize unutulmaz bir Orta Çağ atmosferi yaşatıyor.Rehberimizin anlatımları eşliğinde gerçekleştireceğimiz şehir turunun ardından, bu büyüleyici şehirde serbest zaman veriyoruz. Dileyen misafirlerimiz tarihi sokaklarda keyifli bir yürüyüş yapabilir, şehrin karakteristik kafelerinde vakit geçirebilir veya Bamberg’in kendine özgü atmosferini keşfetmeye devam edebilirler. Serbest zamanın ardından Nürnberg’e dönüyoruz.
2. GÜN: NÜRNBERG
Sabah alınacak kahvaltımızın ardından günümüz serbest. Dileyen misafirlerimiz Romantik Yol – Rothenburg ob der Tauber & Würzburg Turu’na katılabilirler. Turumuzun ardından otelimize hareket. Geceleme Otelimizde.
Ekstra Tur: Romantik Yol – Rothenburg ob der Tauber & Würzburg Turu – 80 €
Almanya’nın masalsı güzellikleriyle ünlü Romantik Yolu üzerinde unutulmaz bir keşfe çıkıyoruz. İlk durağımız, Orta Çağ’dan günümüze kadar tarihi dokusunu büyük ölçüde korumayı başarmış, renkli ahşap evleri, taş döşeli dar sokakları ve surlarla çevrili büyüleyici atmosferiyle adeta bir masal kitabından çıkmış gibi görünen Rothenburg ob der Tauber oluyor. Tarihi şehir merkezinde gerçekleştireceğimiz yürüyüş sırasında şehrin etkileyici meydanlarını, geleneksel mimarisini ve Orta Çağ ruhunu yakından keşfediyoruz. Rothenburg gezimizin ardından, Main Nehri’nin kıyısında zarif bir şekilde konumlanan tarihi Würzburg’a hareket ediyoruz. Barok ve Rokoko mimarisinin göz alıcı örnekleriyle çevrili şehirde, tarihi dokuyu ve Almanya’nın kültürel mirasını yakından tanıma fırsatı buluyoruz. Tarihi atmosferi, romantik sokakları ve eşsiz mimarisiyle Rothenburg ob der Tauber ve Würzburg, Almanya’nın en özel destinasyonlarını keşfetmek isteyen misafirlerimize unutulmaz bir gün yaşatıyor. Turumuzun ardından Nürnberg’e dönüyoruz.
3. GÜN: NÜRNBERG – MÜNİH
Sabah kahvaltısının ardından Nürnberg’deki otelimizden ayrılarak Almanya’nın kültür, sanat ve tarih açısından en önemli şehirlerinden biri olan Münih’e doğru hareket ediyoruz. Şehre varışımızın ardından panoramik Münih şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz. Turumuz sırasında Münih’in kalbi olarak kabul edilen Marienplatz Meydanı, etkileyici mimarisiyle Frauenkirche, yerel atmosferi ve renkli tezgâhlarıyla ünlü iktualienmarkt, Bavyera tarihinin izlerini taşıyan görkemli Residenz Sarayı ve 1972 Olimpiyat Oyunları’na ev sahipliği yapan Olimpiyat Parkı panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Tarihi dokusu, görkemli mimarisi ve kendine özgü Bavyera atmosferiyle Münih’in keyfini çıkardıktan sonra otelimize hareket ediyoruz. Geceleme Münih’teki otelimizde.
Ekstra Tur: Ingolstadt Village Outlet Alışveriş Turu – 35 €
Münih’e doğru gerçekleştireceğimiz yolculuğumuz sırasında, alışveriş tutkunlarına keyifli ve özel bir mola veriyoruz. Avrupa’nın seçkin outlet merkezlerinden biri olarak öne çıkan Ingolstadt Village Outlet’te, dünyaca ünlü markaların birbirinden şık mağazaları arasında keyifli bir alışveriş deneyimi yaşıyoruz. Yaklaşık 2,5–3 saatlik serbest zamanımız boyunca misafirlerimiz; moda, aksesuar ve yaşam tarzına yönelik dünyaca ünlü markaların mağazalarını keşfedebilir, sezonun seçkin ürünlerini avantajlı fırsatlarla satın alma imkânı bulabilirler. Şık mimarisi, zarif atmosferi ve birbirinden güzel mağazalarıyla Ingolstadt Village, alışveriş keyfini unutulmaz bir deneyime dönüştürüyor. Alışveriş için verilen serbest zamanın ardından belirlenen saatte buluşarak, keyifli anılar ve güzel keşiflerle Münih’e doğru yolculuğumuza devam ediyoruz ve turumuzun sonunda otelimize geri dönüş yapıyoruz.
4. GÜN: MÜNİH
Sabah kahvaltımızın ardından günümüzü dilediğimiz gibi değerlendirmek üzere serbest zamanımız oluyor. Arzu eden misafirlerimiz, rehberimizin düzenleyeceği ekstra Neuschwanstein Şatosu & Füssen Masal Kasabası Turu’na katılarak Bavyera’nın büyüleyici doğası ve masalsı atmosferi eşliğinde unutulmaz bir keşif deneyimi yaşayabilirler.Gün boyunca dileyen misafirlerimiz Münih’in kendine özgü atmosferini keşfedebilir, şehrin tarihi ve kültürel güzelliklerini yakından tanıyabilir veya alışveriş için serbest zamanlarını değerlendirebilirler. Geceleme Münih’teki otelimizde.
Ekstra Tur: Neuschwanstein Şatosu & Füssen Masal Kasabası Turu – 85 €
Bavyera’nın büyüleyici doğası eşliğinde, Alp Dağları’nın eteklerinde adeta bir masal diyarını andıran Neuschwanstein Şatosu’na doğru keyifli bir yolculuğa çıkıyoruz. Muhteşem dağ manzaraları ve yemyeşil doğanın arasında yükselen, zarif mimarisiyle görenleri kendine hayran bırakan bu eşsiz şatoyu panoramik olarak görüyor ve fotoğraf molası vererek bu büyüleyici manzarayı ölümsüzleştiriyoruz. Şato ziyaretimizin ardından, tarihi dokusu ve romantik atmosferiyle Bavyera’nın en güzel kasabalarından biri olan Füssen’e hareket ediyoruz. Renkli evleri, şirin sokakları ve masalsı şehir atmosferiyle Füssen’i keşfederken keyifli bir yürüyüş gerçekleştiriyor, bölgenin kendine özgü güzelliklerini yakından tanıma fırsatı buluyoruz. Bavyera’nın eşsiz doğası, masalsı mimarisi ve romantik atmosferini bir arada sunan bu özel turumuzun ardından Münih’e dönüyoruz.
5. GÜN: MÜNİH – SALZBURG
Sabah kahvaltımızın ardından Avusturya’nın büyüleyici şehirlerinden biri olan Salzburg’a doğru hareket ediyoruz. Salzburg’a varışımızın ardından, masalsı atmosferi ve zarif mimarisiyle büyüleyen bu eşsiz şehirde panoramik şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz. Tarih, sanat ve müziğin iç içe geçtiği Salzburg gezimiz sırasında; rengârenk çiçekleri ve görkemli peyzajıyla ünlü Mirabell Bahçeleri, dünyaca ünlü besteci Wolfgang Amadeus Mozart’ın doğduğu ev, tarihi dokusunu günümüze kadar koruyan ve şehrin en hareketli caddelerinden biri olan Getreidegasse ile ihtişamlı mimarisiyle dikkat çeken Salzburg Katedrali görülecek başlıca noktalar arasında yer alıyor. Salzburg’un tarihi sokaklarında gerçekleştireceğimiz keyifli gezimizin ardından arzu eden misafirlerimiz, rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Chiemsee Gölü Turu’na katılarak Bavyera’nın eşsiz doğal güzelliklerini keşfetme fırsatı bulabilirler. Gölün huzur veren manzarası ve çevresindeki doğal güzellikler eşliğinde gerçekleştireceğimiz keyifli gezimizin ardından Salzburg’a doğru yolculuğumuza devam ediyoruz. Geceleme Salzburg ve çevresindeki otelimizde.
Ekstra Tur: Chiemsee Gölü Turu – 40 €
Yolculuğumuz sırasında, Bavyera’nın eşsiz doğal güzellikleri arasında yer alan ve bölgenin en büyük gölü olma özelliğini taşıyan Chiemsee Gölü’nde keyifli bir mola veriyoruz. Masmavi gölün büyüleyici manzarası ve çevresini saran yemyeşil doğa eşliğinde, birbirinden güzel fotoğraf kareleri yakalama ve gölün huzur veren atmosferinde keyifli bir serbest zaman geçirme fırsatı buluyoruz.Doğayla iç içe geçireceğimiz bu keyifli molanın ardından, Avusturya’nın tarih, kültür ve sanatla harmanlanmış büyüleyici şehri Salzburg’a doğru yolculuğumuza devam ediyoruz. Salzburg’a varışımızın ardından otelimize transfer oluyor ve günün yorgunluğunu dinlenerek atıyoruz.
6. GÜN: SALZBURG – VİYANA
Sabah kahvaltımızın ardından Avusturya’nın başkenti ve zarif mimarisiyle büyüleyen Viyana’ya doğru hareket ediyoruz. Arzu eden misafirlerimiz, rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Hallstatt & St. Wolfgang Göller Bölgesi Turu’na katılarak Avusturya’nın eşsiz doğası, masmavi gölleri ve kartpostalları aratmayan manzaraları eşliğinde unutulmaz bir keşif deneyimi yaşayabilirler. Göller bölgesinin büyüleyici atmosferini keşfedeceğimiz keyifli gezimizin ardından Viyana’ya doğru yolculuğumuza devam ediyoruz. Viyana’ya varışımızın ardından otelimize transfer oluyor ve günün yorgunluğunu dinlenerek atıyoruz. Geceleme Viyana ve çevresindeki otelimizde.
Ekstra Tur: Hallstatt & St. Wolfgang Göller Bölgesi Turu – 80 €
UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan Hallstatt kasabasını ve Wolfgang Gölü kıyısında yer alan St. Wolfgang’ı ziyaret ederek Avusturya’nın en etkileyici doğal güzelliklerini keşfediyoruz. Turumuzun ardından Viyana’ya ulaşıyor ve panoramik şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz. Turumuzda; Ring Caddesi, Opera Binası, Parlamento, Belediye Sarayı, Hofburg Sarayı ve Aziz Stefan Katedrali görülecek yerler arasındadır.
7. GÜN: VİYANA
Sabah kahvaltımızın ardından günümüzü dilediğimiz gibi değerlendirmek üzere serbest zamanımız oluyor. Arzu eden misafirlerimiz, rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Viyana Ormanları – Mayerling – Baden Turu’na katılarak Viyana’nın çevresindeki büyüleyici doğal güzellikleri, tarihi yapıları ve zarif kasabaları keşfetme fırsatı bulabilirler. Viyana Ormanları’nın yemyeşil doğası eşliğinde gerçekleştireceğimiz keyifli gezimizin ardından, tarihi dokusu ve huzurlu atmosferiyle öne çıkan Mayerling ve zarif mimarisiyle ünlü Baden kasabasını keşfediyoruz. Günün sonunda Viyana’ya dönerek otelimize transfer oluyoruz. Geceleme Viyana ve çevresindeki otelimizde.
Ekstra Tur: Viyana Ormanları – Mayerling – Baden Turu – 70 €
Viyana’nın çevresindeki eşsiz doğal güzellikleri ve tarihi mirası keşfetmek üzere keyifli bir yolculuğa çıkıyoruz. Yemyeşil ormanlarla çevrili Viyana Ormanları’nın huzur veren atmosferi eşliğinde, bölgenin en önemli tarihi duraklarından biri olan Mayerling Av Köşkü’nü ziyaret ediyoruz. Ardından, tarihi ve mimari zenginliğiyle büyüleyen Heiligenkreuz Manastırı’nı keşfederek Avusturya’nın geçmişine uzanan etkileyici bir yolculuğa çıkıyoruz. Turumuzun son durağında ise zarif mimarisi, şirin sokakları ve huzurlu atmosferiyle ünlü Baden kasabasını ziyaret ediyoruz. Tarih ve doğanın iç içe geçtiği bu keyifli turumuzun ardından Viyana’ya dönüyoruz.
Ekstra Tur: Klasik Viyana Konseri – 65 €
Viyana’nın yüzyıllara uzanan köklü müzik kültürünü yakından deneyimlemek üzere, şehrin dünyaca ünlü konser salonlarından birinde büyüleyici bir klasik müzik gecesine davetlisiniz. Özenle seçilmiş eserlerin eşsiz akustiğe sahip tarihi bir salonda hayat bulduğu bu özel gecede, Viyana’nın zarif ve romantik atmosferini müziğin büyüsüyle birlikte yaşayabilirsiniz. Klasik müziğin en seçkin eserleri eşliğinde unutulmaz anlara tanıklık ederken, Viyana’nın sanat ve kültür dünyasındaki eşsiz yerini bir kez daha keşfetme fırsatı bulacaksınız.Müzik, zarafet ve Viyana ruhunun bir araya geldiği bu özel konser deneyimi, seyahatinizin en unutulmaz anılarından biri olmaya adaydır.
8. GÜN: VİYANA – İSTANBUL
Sabah kahvaltısının ardından odalarımızı boşaltıyor ve serbest zamanımızı değerlendiriyoruz. Belirlenen saatte Viyana Havalimanı’na hareket ediyoruz. Bagaj ve pasaport işlemlerimizin ardından, Türk Hava Yolları’nın TK1888 sefer sayılı tarifeli uçuşu ile saat 19.50’de İstanbul’a hareket ediyoruz. Yerel saat ile 23.10’da İstanbul Havalimanı’na varışımızın ardından turumuzun sonuna geliyoruz.
Ekstra Tur: Schönbrunn Sarayı Bahçeleri & Çevresi Turu – 35 €
Viyana’nın ihtişamlı tarihine ve Habsburg Hanedanı’nın görkemli yaşamına tanıklık etmek üzere keyifli bir keşfe çıkıyoruz. Dileyen misafirlerimiz ile, Habsburg Hanedanı’nın görkemli yazlık sarayı olarak kullanılan Schönbrunn Sarayı’na hareket ediyoruz. Avusturya’nın en önemli tarihi ve kültürel simgelerinden biri olan Schönbrunn Sarayı’nın büyüleyici bahçelerinde keyifli bir yürüyüş gerçekleştiriyor, özenle düzenlenmiş peyzajı, zarif heykelleri ve etkileyici mimarisiyle göz kamaştıran saray çevresini keşfediyoruz. Viyana’nın görkemli geçmişini ve imparatorluk döneminin izlerini yakından hissedeceğimiz bu özel gezinin ardından geri dönüyoruz.
Ekstra Tur Fiyat
UNESCO Mirası Bamberg Turu 70 €
Romantik Yol – Rothenburg ob der Tauber & Würzburg Turu 80 €
Ingolstadt Village Outlet Alışveriş Turu 35 €
Neuschwanstein Şatosu & Füssen Masal Kasabası Turu 85 €
Chiemsee Gölü Turu 40 €
Hallstatt & St. Wolfgang Göller Bölgesi Turu 80 €
Viyana Ormanları – Mayerling – Baden Turu 70 €
Klasik Viyana Konseri 65 €
Schönbrunn Sarayı Bahçeleri & Çevresi Turu 35 €
Açıklama Tutar
Ekstra Turlar Toplamı 560 €
%15 İndirim 84 €
İndirimli Full Paket Fiyatı 475 €
Önemli Bilgilendirmeler
• %15 Full Paketi indirimi yalnızca tüm ekstra turların paket olarak satın alınması durumunda geçerlidir.
• Ekstra turlar, tur başlangıcından önce satış ofislerimizden veya tur esnasında bölge rehberlerimiz aracılığıyla satın alınabilir.
• Operasyonel planlama ve rezervasyonlar önceden yapıldığından, satın alınan ekstra turlarda iptal, değişiklik veya ücret iadesi yapılamamaktadır.
• Ekstra turlara katılmayan misafirlerimiz, turun operasyonuna bağlı olarak uygun bir dinlenme tesisine, benzin istasyonuna, alışveriş merkezine veya rehber tarafından belirlenen güvenli bir noktaya bırakılabilir. Tur bitiminde aynı noktadan alınarak gruba tekrar dâhil edilirler.
• Ekstra tur programlarının sırası, içerikleri ve ziyaret saatleri operasyonel gereklilikler, hava koşulları veya resmi makamların uygulamalarına bağlı olarak rehber tarafından değiştirilebilir.
• Ekstra turların gerçekleştirilebilmesi için yeterli katılım sayısına ulaşılması gerekmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması durumunda tur iptal edilebilir veya alternatif bir program uygulanabilir.
Dahil olanlar
Tur Fiyatına Dahil Olan Hizmetler
• Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul – Nürnberg / Viyana – İstanbul arası uçak bileti
• Belirtilen kategorideki otellerde 7 gece oda kahvaltı konaklama
• Havalimanı – Otel – Havalimanı transferleri
• Nürnberg, Münih, Salzburg ve Viyana panoramik şehir turları
• Şehirlerarası tüm transferler
• Profesyonel Türkçe rehberlik hizmetleri
Hariç olanlar
Tur Fiyatına Dahil Olmayan Hizmetler
• Yurt Dışı Çıkış Harç Pulu
• Vize Ücreti – İstanbul
• Vize Ücreti – İzmir / Ankara
• Seyahat Sigortası – 65 yaşa kadar
• Seyahat Sigortası – 66–75 yaş arası
• Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar
• Otel vergileri (City Tax, Check Point ücretleri, yerel hizmet bedelleri, handling fee, otobüs giriş ücretleri ve operasyonel hizmet giderlerini kapsayan kişi başı 150 Euro tutarındaki zorunlu ödeme, turun hareketinden önce rehber tarafından nakit olarak toplanacaktır.)
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi (Voyager Touristic), Bahriye Üçok Mah. Girne Bulvarı No:98/2 Karşıyaka / İzmir adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza: