Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Tur Programı
1. GÜN: İSTANBUL - LONDRA (ŞEHİR TURU)
Turumuzun ilk günü sabah Türk Hava Havayolları’nın, saat 15:25 hareketli tarifeli uçuşu ile İstanbul Havalimanı’ndan hareket ediyoruz. Yaklaşık 4 saatlik yolculuğun ardından, yerel saatle sabah 16:30’d1 Londra Gatwick Havalimanı’na iniş yapıyoruz. Pasaport ve bagaj işlemlerimizin ardından, doğrudan Londra’yı keşfetmeye başlıyoruz.
Panoramik şehir turumuz sırasında İngiltere’nin en simgesel yapılarından biri olan Buckingham Sarayı, yemyeşil doğasıyla ünlü Hyde Park ve ülkenin sembol yapılarından Big Ben gibi pek çok önemli noktayı dışarıdan görüyor, rehberimizin anlatımları eşliğinde şehir hakkında ilk izlenimlerimizi ediniyoruz. Trafalgar Meydanında biraz dinlenmemiz ve yemek yiyebilmemiz için kısa bir ara veriyoruz. Şehir turunun ardından otelimize transfer oluyoruz, serbest zaman.
2. GÜN: LONDRA (BÜYÜK LONDRA ŞEHİR TURU)
Sabah kahvaltısının ardından, arzu eden misafirlerimizle birlikte tam günlük ekstra Büyük Londra Turu. (120 £)
Londra’nın hem tarihi hem de modern yüzünü keşfedeceğimiz dolu dolu turumuza başlıyoruz. İlk durağımız, Londra’nın finans merkezi olarak bilinen City of London bölgesi oluyor. Roma dönemine kadar uzanan köklü geçmişiyle bu bölge, günümüzde gökdelenlerle çevrili olmasına rağmen tarihî dokusunu korumayı başarmıştır.
Yürüyüş turumuza, şehrin en eski ve en önemli dini yapılarından biri olan St Paul’s Cathedralile başlıyoruz. Sir Christopher Wren tarafından tasarlanan bu etkileyici katedral, özellikle devasa kubbesiyle Londra siluetinin en ikonik yapılarından biridir.
Turumuzun devamında, Londra’nın simgelerinden biri olan Tower of London’ı panoramik olarak görüyoruz. 11. yüzyılda inşa ettirilen bu yapı, tarih boyunca saray, hapishane ve hazine olarak kullanılmıştır. Hemen yanında yer alan ve modern Londra’nın sembollerinden biri haline gelen Tower Bridge köprüsünde fotoğraf molası veriyoruz.
City turumuzun devaminda Londra sehrinin en populer sokak lezzetleri duraklarindan biri olan Borough Markette ögle yemegi molasi vererek, gunun ilk yarisini tamamliyoruz.
City of London turumuzu tamamladıktan sonra, Londra’nın siyasi ve kraliyet merkezi olan City of Westminster bölgesine geçiyoruz. Burada ilk durağımız, İngiliz monarşisinin en önemli sembollerinden biri olan Buckingham Palace oluyor.
Turumuzun devamında, İngiltere’nin siyasi kalbi sayılan Parlamento Binası (Palace of Westminster) ve hemen yanında yer alan Big Ben görülecektir.
Yürüyüş turumuz sırasında ayrıca Westminster Abbey’yi panoramik olarak görüyoruz. Kraliyet taç giyme törenlerinin yapıldığı bu tarihi yapı, İngiltere tarihinin en önemli mekânlarından biridir.
Turumuzun son bölümünde, Londra’nın en canlı meydanlarından biri olan Covent Gardendabir serbest zaman veriyoruz. Dileyen misafirlerimiz çevredeki mağazaları gezebilir, kafelerde vakit geçirebilir veya şehir atmosferinin tadını çıkarabilirler.
Belirlenen saatte buluşmamızın ardından otelimize dönüş ve turumuzun sonu.
3. GÜN: LONDRA - WINDSOR – BATH - CARDIFF
Otelde alacağımız kahvaltının ardından, Büyük Britanya’nın farklı yüzlerini keşfedeceğimiz keyifli bir gün için Galler’in başkenti Cardiff’e doğru yola çıkıyoruz. Yolculuğumuz boyunca İngiltere’nin doğal manzaraları eşliğinde ilerlerken, bu rotanın sadece bir şehirler arası geçiş olmadığını, aynı zamanda başlı başına bir deneyim sunduğunu hissedeceksiniz.
Bu güzergâhta dileyen misafirlerimiz için ekstra olarak düzenlenen Windsor & Bath turu (100£) önemli bir alternatif olarak sunulmaktadır. Bu tura katılan misafirlerimiz ile ilk durağımız, İngiltere’nin en köklü ve en prestijli kasabalarından biri olan Windsor oluyor. Yaklaşık 1,5 saatlik yolculuğun ardından ulaştığımız bu şirin kasaba, kraliyet ailesi ile özdeşleşmiş yapısı ve tarihi dokusuyla öne çıkar.
Burada gerçekleştireceğimiz yürüyüş turu sırasında, İngiltere Kraliyet Ailesi’nin resmi konutlarından biri olan ve halen aktif olarak kullanılan Windsor Kalesini panoramik olarak görme imkânı buluyoruz. Taş sokaklar, küçük butik dükkânlar ve Thames Nehri kıyısındaki huzurlu atmosfer, Windsor’u yalnızca tarihi bir durak değil, aynı zamanda keyifli bir keşif noktası haline getirir. Bu bölümde verilecek kısa serbest zamanda misafirlerimiz çevreyi keşfedebilir, fotoğraflar çekebilir ve kasabanın sakin ritmini hissedebilirler.
Windsor ziyaretimizin ardından rotamızı İngiltere’nin en karakteristik şehirlerinden biri olan Bath’a çeviriyoruz. Roma dönemine kadar uzanan köklü geçmişiyle Bath, mimarisi ve atmosferi ile adeta açık hava müzesini andırır. Şehre ulaştığımızda gerçekleştireceğimiz yürüyüş turunda, bölgenin en önemli simgelerinden olan Pulteney Köprüsü, etkileyici mimarisiyle dikkat çeken The Royal Crescent ve şehrin tarihi dokusunu yansıtan sokaklar görülmektedir. Bu yürüyüş sırasında Bath’ın sadece tarihi değil, aynı zamanda estetik açıdan da ne kadar etkileyici bir şehir olduğu açıkça hissedilir.
Bath gezimizin ardından İngiltere’den ayrılarak Galler bölgesine doğru yolculuğumuza devam ediyoruz. Sınırı geçtiğimiz andan itibaren, mimari yapıdan şehir düzenine kadar farklı bir atmosferin içine girdiğinizi fark edersiniz. Galler’in başkenti olan Cardiff’e varışımızla birlikte, günün son keşif bölümüne başlıyoruz.
Cardiff’te gerçekleştireceğimiz panoramik şehir turunda, şehrin hem modern hem de denizle iç içe yapısını gözlemleme imkânı buluyoruz. Tur sırasında, Cardiff’in en canlı noktalarından biri olan Deniz Kızı İskelesi (Mermaid Quay), çağdaş mimarisiyle dikkat çeken Millennium Centre ve tarihi önemi bulunan Pierhead Binası görülecek yerler arasında yer almaktadır. Bu bölgede hissedilen atmosfer, Cardiff’in klasik bir başkentten ziyade daha sakin, daha yaşanabilir ve daha dengeli bir şehir yapısına sahip olduğunu gösterir.
Günün sonunda otelimize transferimizi gerçekleştiriyoruz. Gün boyunca farklı şehirler, farklı kültürler ve farklı atmosferler deneyimlediğimiz bu özel günün ardından Cardiff’teki otelimizde konaklama ile programımızı tamamlıyoruz.
4. GÜN: CARDIFF - STRATFORD-UPON-AVON - BİRMİNGHAM - CHESTER
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından, Chester’a doğru yola çıkıyoruz. Dileyen misafirlerimiz extra düzenlenecek Stratford - Upon – Avon – Birmingham (100£) turumuza katılabilir.
Otelde alacağımız kahvaltının ardından, İngiltere’nin kültürel ve tarihi açıdan en önemli duraklarından biri olan Stratford-upon-Avon’a doğru hareket ediyoruz. Bu şehir, dünya edebiyatının en önemli isimlerinden biri olan William Shakespeare’in doğup büyüdüğü yer olmasıyla büyük bir öneme sahiptir. Yolculuğumuz sırasında İngiltere’nin kırsal manzaraları eşliğinde keyifli bir rota izlerken, ülkenin doğal güzelliklerini de yakından gözlemleme fırsatı buluyoruz.
Stratford-upon-Avon’a varışımızın ardından gerçekleştirilecek panoramik şehir turu ile, bu özel kasabanın tarihi atmosferini hissediyoruz. Shakespeare’in doğduğu evin bulunduğu bölge başta olmak üzere, şehrin karakteristik yapısı, taş evleri ve sakin sokakları eşliğinde keyifli bir keşif yapıyoruz. Bu tur sırasında rehberimizin anlatımları ile hem Shakespeare’in hayatına hem de bu şehrin edebiyat dünyasındaki yerine dair önemli bilgiler edinme fırsatı buluyoruz.
Panoramik turumuzun ardından misafirlerimize kısa bir serbest zaman verilmektedir. Bu süre içerisinde dileyen misafirlerimiz kasabanın sokaklarında yürüyüş yapabilir, küçük hediyelik eşya dükkânlarını gezebilir ya da bölgenin huzurlu atmosferinin tadını çıkarabilirler.
Serbest zamanın ardından rotamızı İngiltere’nin en önemli sanayi ve ticaret şehirlerinden biri olan Birmingham’a çeviriyoruz. Şehre varışımızın ardından gerçekleştireceğimiz panoramik şehir turunda, Birmingham’ın modern yapısını, gelişmiş şehir planlamasını ve dinamik atmosferini yakından gözlemleme imkânı buluyoruz. Bu tur, İngiltere’nin sadece tarihi değil aynı zamanda modern yüzünü de keşfetmemizi sağlayan önemli bir durak niteliğindedir.
Turumuzun ardından günün yorgunluğunu atmak ve konaklama için Chester’a doğru hareket ediyoruz. Yolculuğumuzun sonunda Chester’daki otelimize ulaşıyor ve gün boyunca farklı kültürel ve tarihi noktaları deneyimlediğimiz bu dolu dolu günün ardından konaklamamızı gerçekleştiriyoruz.
5. GÜN: CHESTER - LIVERPOOL - WINDERMERE - GLASGOW
Otelde alacağımız kahvaltının ardından güne, İngiltere’nin en karakteristik şehirlerinden biri olan Chester’ı keşfederek başlıyoruz. Tarihi dokusu ve korunmuş mimarisi ile öne çıkan bu şehirde gerçekleştireceğimiz panoramik şehir turu sırasında, Chester’ın simgelerinden biri olan Eastgate Saat Kulesi, şehrin ruhunu yansıtan Chester Katedrali ve alışveriş caddeleri ile ünlü Grosvenor Caddesi başlıca görülecek yerler arasında yer almaktadır. Chester’ın taş sokaklarında ilerlerken, İngiltere’nin klasik şehir yapısını en net hissedebileceğiniz duraklardan birinde olduğunuzu fark edeceksiniz.
Chester gezimizin ardından rotamızı müzik ve kültür denildiğinde ilk akla gelen şehirlerden biri olan Liverpool’a çeviriyoruz. Şehre varışımızla birlikte gerçekleştireceğimiz panoramik turda, Liverpool’un en önemli noktalarını keşfetme imkânı buluyoruz. Liman bölgesinde yer alan Albert Dock, şehrin ticari geçmişini yansıtan en önemli alanlardan biri olarak dikkat çekerken, dünyaca ünlü müzik grubu The Beatles’a adanmış The Beatles Story Müzesi ve ihtişamlı yapısıyla öne çıkan Liverpool Katedrali görülecek yerler arasında yer almaktadır. Liverpool’da geçirdiğimiz bu süre boyunca, şehrin hem tarihi hem de kültürel zenginliğini yakından gözlemleme fırsatı buluyoruz.
Turumuzun ardından İngiltere’nin doğal güzellikleri ile ünlü bölgelerinden biri olan Göller Bölgesi (Lake District) için alternatif bir program sunulmaktadır. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenen Windermere Turu’na katılabilirler. (80 £) katılabilirler. Bu tur kapsamında, İngiltere’nin en büyük gölü olan Windermere çevresinde doğa ile iç içe, huzur dolu bir deneyim yaşama imkânı bulurlar. Bölgenin sakin atmosferi, yeşilin her tonunu barındıran doğası ve göl manzarası, turun en dinlendirici ve etkileyici anlarından biri olarak öne çıkar.
Programımızın devamında İskoçya’ya doğru yolculuğumuza başlıyoruz. Yol boyunca manzaralar yavaş yavaş değişirken, farklı bir coğrafyaya geçtiğinizi hissedersiniz. Günün sonunda Glasgow’daki otelimize ulaşıyor ve konaklamamızı gerçekleştiriyoruz. Gün boyunca hem tarihi şehirleri hem de kültürel ve doğal zenginlikleri deneyimlediğimiz bu dolu dolu günün ardından, İskoçya’daki keşiflerimize hazır bir şekilde dinlenmeye çekiliyoruz.
6. GÜN: GLASGOW – EDINBURGH
Otelde alacağımız kahvaltının ardından güne İskoçya’nın en önemli şehirlerinden biri olan Glasgow’u keşfederek başlıyoruz. Gerçekleştireceğimiz panoramik şehir turu sırasında, Glasgow’un tarihi ve kültürel dokusunu yansıtan pek çok önemli noktayı görme imkânı buluyoruz. Şehrin en dikkat çekici yapılarından biri olan Glasgow Katedrali, mimarisi ve geçmişi ile öne çıkarken, şehrin kalbi sayılan George Meydanı ve çevresindeki tarihi yapılar, Glasgow’un hem geçmişine hem de bugünkü yaşamına ışık tutar. Bunun yanı sıra City Chambers gibi önemli yapılar da turumuz sırasında görülecek yerler arasında yer almaktadır.
Glasgow’daki keşfimizin ardından rotamızı İskoçya’nın başkenti olan Edinburgh’a çeviriyoruz. Yolculuğumuz boyunca manzaranın değiştiğini, mimarinin farklılaştığını ve İskoçya’nın kendine has atmosferinin daha da belirginleştiğini hissedersiniz. Edinburgh’a varışımızın ardından şehir turumuza başlıyoruz. Bu tur sırasında şehrin en önemli simgelerinden biri olan Edinburgh Kalesi’ni dışarıdan görüyor, şehrin tarihi dokusunu yansıtan Royal Mile boyunca ilerliyoruz. Ayrıca Scott Anıtı gibi önemli yapılar da turumuz sırasında panoramik olarak görülecek yerler arasında yer almaktadır.
Edinburgh’un dar sokaklarında ve tarihi yapıları arasında ilerlerken, şehrin kendine özgü mistik havasını hissetmek mümkündür. Bu atmosfer, Edinburgh’u diğer şehirlerden ayıran en önemli özelliklerden biridir ve bu tur sırasında bu hissi yakından deneyimleme fırsatı bulursunuz.
Şehir turumuzun ardından otelimize transferimizi gerçekleştiriyoruz. Günün geri kalanında dinlenme ve serbest zaman imkânı sunulmaktadır. Dileyen misafirlerimiz için akşam saatlerinde rehberimiz eşliğinde ekstra olarak düzenlenecek İskoç Gecesi turu. (100 £) Bu program kapsamında İskoç kültürünü daha yakından tanıma, geleneksel müzikler ve gösteriler eşliğinde keyifli bir akşam geçirme imkânı bulunmaktadır.
Günün sonunda Edinburgh’daki otelimizde konaklama ile programımızı tamamlıyoruz. Bu gün, hem şehir hem kültür hem de atmosfer açısından turun en etkileyici bölümlerinden biri olarak hafızalarda yer eder.
7. GÜN: EDINBURGH- FALKİRK - STERLİNG – KİLMAHOG -EDİNBURGH
Otelde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman
Arzu eden misafirlerimiz ile birlikte, İskoçya’nın hem doğal hem de tarihi güzelliklerini bir arada sunan extra Falkirk, Stirling ve Kilmahog turu (100 £) için hareket ediyoruz. Bu özel rota, gün boyunca İskoçya’nın farklı yüzlerini keşfetme imkânı sunarken, aynı zamanda unutulmaz manzaralar eşliğinde keyifli bir yolculuk deneyimi yaşatır.
İlk durağımız Falkirk bölgesinde yer alan ve İskoçya’nın modern simgelerinden biri haline gelmiş olan Kelpies heykelleri oluyor. At figürlerinden ilham alınarak tasarlanan bu devasa heykeller, hem görkemli yapıları hem de etkileyici hikâyeleri ile dikkat çeker. Burada verilecek kısa molada bu benzersiz yapıları yakından görme ve fotoğraflama imkânı buluyoruz.
Ardından rotamızı İskoç tarihinin en önemli şehirlerinden biri olan Stirling’e çeviriyoruz. Stirling, sadece bir şehir değil, aynı zamanda İskoçya’nın bağımsızlık mücadelesinin en önemli sahnelerinden biridir. Rehberimizin anlatımları eşliğinde William Wallace ve Robert the Bruce gibi İskoç tarihinin simge isimlerinin hikâyelerini dinlerken, bu toprakların geçmişine daha yakından tanıklık ediyoruz. Stirling Savaşı’nın izlerini ve Bannockburn Anıtı’nın önemini öğrenirken, tarih ile iç içe bir keşif gerçekleştiriyoruz.
Turumuzun devamında Wallace Anıtı’nı panoramik olarak görüyor ve ardından doğa ile baş başa kalacağımız Kilmahog bölgesine doğru ilerliyoruz. Bu noktada, İskoçya’nın doğal güzellikleri kendini en saf haliyle göstermeye başlar. Yeşilin her tonunu barındıran doğası, sakin atmosferi ve huzur veren manzaraları ile Kilmahog, turun en dinlendirici duraklarından biri olur.
Burada verilecek serbest zaman sırasında misafirlerimiz çevrede yürüyüş yapabilir, bölgenin doğal güzelliklerinin tadını çıkarabilir ya da küçük hediyelik eşya dükkânlarını gezebilirler. Bu anlar, turun en sakin ama en keyifli anları arasında yer alır.
Günün sonunda, doğa ve tarihin iç içe geçtiği bu keyifli deneyimin ardından Edinburgh’daki otelimize dönüş sağlıyoruz. Gün boyunca yaşadığımız farklı atmosferlerin ardından, İskoçya’nın ruhunu daha yakından hissetmiş olarak konaklamamızı gerçekleştiriyoruz.
8. GÜN: EDİNBURGH - ISTANBUL
Sabah otelde alacağımız kahvaltı ve odaların boşaltılması ardından, rehberimizin belirleyeceği saatte havalimanı transfer. Türk Havayolları’nın 16:20 saatli uçuşu ile İstanbul’a dönüş ve turumuzun sonu.
Not:
Konaklama yapılacak oteller yarı merkezi bölgelerde yer alacak olup, şehir merkezine ulaşım için toplu taşıma araçlarının kullanılması gerekmektedir.
Konaklamaya, otelde alınacak sabah kahvaltısı dahildir. Kahvaltı içeriği otelin uygulamasına bağlı olarak bölgesel farklılıklar gösterebilir; Avrupa standartlarında, genellikle kontinental tarzda sunulmaktadır.
Programda yer alan ekstra turların gerçekleştirilebilmesi için minimum 15 kişilik katılım şartı aranmaktadır. Katılım sayısının altına düşülmesi durumunda ilgili turun yapılamayabileceği unutulmamalıdır.
Extra tur programları ve günleri rehber ve operatör tarafından değiştirilebilir.
Ekstra turlarda metro, tren, otobüs, vapur gibi yerel ulaşım araçları kullanılabilir. Bu sayede hem trafik kaynaklı zaman kaybının önüne geçilir, hem de şehrin gerçek yaşamına daha yakından tanıklık etme fırsatı elde edilir.
Dahil olanlar
FİYATA DAHİL HİZMETLER :
Türk Hava Havayolları ile Istanbul (IST) – Londra (LGW) – Edinburgh (EDI) – Istanbul (IST) Arası Uçak Bileti
Belirtilen 3* & 4* Yarı Merkezi Otellerde (vb.) 7 Gece Oda & Kahvaltı Konaklamalar
Panaromik Şehir Turları (Londra , Cardiff, Chester , Glasgow , Edinburgh)
Transfer ve Rehberlik Hizmetleri
Tursab Mesleki Sorumluluk Sigortası
Hariç olanlar
FİYATA DAHİL OLMAYAN HİZMETLER :
Yurt Dışı Çıkış Harcı
Seyahat Sağlık Sigortası
İngiltere Vizesi
Her Türlü Otel Ekstraları ve Kişisel Harcamalar
Ekstra Turlar
Biletli Aktiviteler
Müze Girişleri
Şehir ve Konaklama Vergileri
Şöför ve Rehber Bahşişleri (Kişi başı 10 £)
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi (Voyager Touristic), Bahriye Üçok Mah. Girne Bulvarı No:98/2 Karşıyaka / İzmir adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza: