Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Genel Bakış
Mezopotamya’nın kadim şehirlerini, eşsiz lezzetlerini ve binlerce yıllık tarihini keşfetmeye hazır olun. Gaziantep, Şanlıurfa, Mardin, Midyat, Diyarbakır ve bölgenin en özel noktalarını kapsayan GAP Turu ile kültür, tarih ve gastronomiyi bir arada yaşayacağınız unutulmaz bir yolculuk sizleri bekliyor.
Çocuk İndirimi ve Sirkü Kuralları
Çocuk indirimi 7–12 yaş aralığı için geçerlidir.
Tur sirküsü, yayımlandığı 19.01.2026 tarihi itibarıyla geçerlidir. Aynı tura ait daha sonraki tarihlerde yayımlanan sirkülerler, önceki sirküleri geçersiz kılar.
Zorunlu ek hizmetler tur ücretine dahildir.
Uçaklı Turlar Hakkında Önemli Bilgiler
- Uçaklı turlarda, uçuşlarla ilgili tüm işlemler havayolu sözleşmesi hükümlerine tabidir.
- İptal sigortaları uçak ulaşımını kapsamaz.
- Kademeli fiyatlandırma sistemi uygulanmaktadır; ilan edilen fiyatlar en düşük sınıftan başlayan fiyatlardır.
- Uçaklı tur programlarında ekonomik sınıf uçuşlar kullanılmaktadır.
- Uçak biletleri gidiş–dönüş birlikte düzenlenir. Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde, havayollarının “sıralı kullanım” kuralı gereği dönüş uçuşu da geçersiz hale gelir. Bu nedenle yalnızca dönüş uçuşuna katılım mümkün değildir.
Müze – Örenyeri – Milli Park Girişleri
Tüm müze, örenyeri ve milli park giriş ücretleri misafirlerimize aittir. Misafirlerimiz; Müzekart’ın geçerli olduğu müze ve örenyerlerinde avantaj sağlamak amacıyla, tur öncesinde ya da tur esnasında Müzekart satış noktalarından kart temin edebilirler.
Paket Fiyat Kapsamı
Paket tur fiyatlarımız; otel konaklaması, ulaşım ve programda belirtilen çevre gezilerini kapsamaktadır.
Mola Yerleri
Molalar, güzergâh üzerindeki dinlenme tesislerinde verilmektedir. Yoğunluk, tadilat veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle; hizmet kalitesi ve mevki açısından eşdeğer olmak kaydıyla mola yerlerinde değişiklik yapılabilir.
Ekstra Turlar ve Program Akışı
Tur programında yer alan gece turları ve ekstra geziler, katılımcı sayısı ve görevli personelin uygunluğuna bağlı olarak düzenlenir. Yol üzerinde gerçekleştirilen ekstra turlar, tüm misafirlerin katılımı olmasa dahi yapılabilir. Ekstra tura katılmak istemeyen misafirlerimiz, rehberimiz tarafından şehir girişlerinden önceki dinlenme alanlarına veya şehir merkezlerine yönlendirilir. Bu durumda, mola alanında beklemeyi kabul eden misafirlerimiz tura katılmış sayılır.
Hava koşulları, yol durumu veya benzeri nedenlerle; rehber gerekli gördüğü takdirde program sıralamasında (gün içi ziyaret noktaları ya da günler arası) değişiklik yapabilir.
Mücbir sebeplerden (hava şartları, yol durumu, ziyaret noktalarındaki yoğunluk vb.) ya da misafirlerin rehber tarafından verilen zamanlamalara uymaması nedeniyle programda yer almasına rağmen ziyaret edilemeyen noktalardan Go-Turkey sorumlu tutulamaz.
Sağlık Bildirimi
Misafirlerimizin; tur esnasında yaşayabilecekleri sağlık sorunları, hamilelik durumu veya sürekli kullandıkları ilaçlara ilişkin rapor ve bilgileri yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
Konaklama Bilgileri
Programda belirtilen otel isimleri, öncelikli konaklama tesisleridir. Müsaitlik durumuna bağlı olarak otellerde değişiklik yapılabilir. Tur hareketinden en geç 48 saat önce, talep edilmesi halinde konaklanacak otel bilgisi misafirlerimizle paylaşılır. Yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle, standartları aynı olmak kaydıyla otel değişikliği yapılması durumunda misafirlerimiz Go-Turkey yetkilileri tarafından bilgilendirilir.
Önemli Notlar
- Uçuşlu turlarda, yoğunluk nedeniyle uçak rötarları yaşanabilir.
- Gece turları ekstra olup, katılım durumuna göre düzenlenir.
Kullanılan Araçlar
Tur araçları, katılımcı sayısına göre aşağıdaki şekilde planlanmaktadır:
Otobüs (28–46 kişi):
Mercedes Travego / Tourismo, Neoplan Cityliner / Tourliner, Mitsubishi Safir
(ABS, ASR, klima, monitör, buzdolabı, mutfak ünitesi, okuma lambaları, anons sistemi, CD/DVD)
Midibüs (17–27 kişi):
Isuzu Turkuaz
(ABS, ASR, klima, monitör, buzdolabı, anons sistemi)
Minibüs (16 kişiye kadar):
VW Volt, VW Volt EL, Mercedes Sprinter, Mercedes Sprinter EL
(Özel tasarım yatar koltuk, ABS, ASR, klima, buzdolabı, anons sistemi)
Öneriler
- Tur bölgesinin coğrafi yapısına ve hava şartlarına uygun kıyafet ve ayakkabı tercih edilmelidir.
- Fotoğraf ve video çekimleri için gerekli şarj ekipmanlarını yanınıza almanız önerilir.
- Düzenli kullanılan ilaçlar unutulmamalı; alerjik, kronik veya kalıtsal rahatsızlıklar rehbere bildirilmelidir.
- Kişisel bakım ürünleri, sırt çantası ve yolculuğu keyifli hale getirecek kişisel eşyalar yanınızda bulundurulmalıdır.
- Tekne turları ve yüzme molaları bulunan programlarda; mayo, havlu, güneş kremi ve benzeri deniz ekipmanlarının getirilmesi tavsiye edilir.
Yukarıda yer alan tur programı ve açıklamalar, Go-Turkey tarafından özgün olarak hazırlanmıştır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve yayımlanamaz. Program, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun şekilde düzenlenmiş olup, bir bütün olarak değerlendirilmelidir.
Tur Programı
-
Gün 1
Adnan Menderes Havalimanı – Diyarbakır – Hasan Paşa Hanı – Cahit Sıtkı Tarancı Evi – Ulu Camii – Keçi Burcu – Hevsel Bahçeleri – On Gözlü Köprü – Malabadi Köprüsü – Bitlis – Ahlat Selçuklu Meydan Mezarlığı – Tatvan
Diyarbakır Surlarından Selçuklu Ahlat’ına
Turumuzun ilk gününde 03:45’da Adnan Menders Havalimanı bagaj ve check-in işlemlerimizi gerçekleştirmek üzere hazır bulunuyoruz. Sonra Sunexpress Havayolları’nın 05:45 İzmir – Diyarbakır uçuşu ile Güneydoğu Anadolu’nun büyüleyici atmosferine doğru yolculuğumuza başlıyoruz. Yaklaşık iki saat sürecek uçuşumuzun ardından Diyarbakır’a ulaşıyoruz. Havalimanında rehberimiz ve aracımızla buluşarak Güneydoğu Anadolu’nun tarih kokan şehirlerinden Diyarbakır’ı keşfetmeye başlıyoruz.
Kahvaltının ardından sur içindeki gezimize devam ediyoruz. Türk edebiyatının unutulmaz isimlerinden Cahit Sıtkı Tarancı’nın doğduğu evi ziyaret ediyoruz. Geleneksel Diyarbakır evlerinin mimarisini yansıtan yapı, şairin çocukluk yıllarına dair izleri de taşıyor. Buradaki kısa molamızın ardından Diyarbakır’ın simgesel yapılarından Ulu Camiini görüyoruz.
Diyarbakır’ın tarihî kimliğini oluşturan en önemli unsurlardan biri olan surları takip ederek Keçi Burcu’na ulaşıyoruz. Şehrin ve Dicle Vadisi’nin panoramik manzarasını izledikten sonra Hevsel Bahçeleri ve On Gözlü Köprü manzaraları eşliğinde fotoğraf molası veriyoruz. Dicle Nehri ile şehir arasındaki tarihî bağın en güzel görüldüğü noktalardan biri olan bu bölge, Diyarbakır’ın doğal ve kültürel mirasını birlikte hissettiriyor.
Diyarbakır gezimizin ardından Tatvan yönünde yolculuğumuza başlıyoruz. Güzergâhımız üzerinde Malabadi Köprüsü’ne uğruyoruz. Artuklu döneminden günümüze ulaşan bu görkemli taş köprü, 12. yüzyıl Anadolu mimarisinin en dikkat çekici eserlerinden biri. Yaklaşık 41 metrelik sivri ana kemeri ve üzerindeki taş süslemeleriyle yalnızca bir geçiş noktası değil, dönemin mühendislik anlayışını gösteren önemli bir tarihî yapı.
Yolculuğumuzun devamında Bitlis şehir merkezine ulaşıyoruz. Dağların arasında dar bir vadiye kurulmuş olan Bitlis, tarih boyunca önemli geçiş yolları üzerinde yer almış, farklı medeniyetlerin izlerini taşımış kadim bir şehir. Rehberimiz eşliğinde şehir merkezini panoramik olarak görüyor ve Bitlis’in tarihini, şehrin gelişimini ve kültürel kimliğini dinliyoruz. Bu anlatım sırasında Bitlis denildiğinde akla gelen “Beş Minare” hikâyesine de değiniyoruz. Bitlis’in tarihî camileri ve minareleri, kentin mimari hafızasının önemli parçaları arasında yer alıyor.
Bitlis şehir merkezindeki kısa çay molamızın ardından rotamızı Ahlat’a çeviriyoruz. Van Gölü’nün batı kıyısında yer alan Ahlat, özellikle Selçuklu döneminden kalan anıt mezarları ve taş işçiliğiyle Anadolu’nun en önemli tarihî merkezlerinden biri.
Buradaki en etkileyici durağımız Ahlat Selçuklu Meydan Mezarlığı oluyor. Anadolu’nun en büyük tarihî mezarlıklarından biri olan alan, farklı dönemlere ait çok sayıda mezar taşı ve anıt mezarı bünyesinde barındırıyor. Özellikle yüksek ve zarif biçimli şahideler, üzerlerindeki geometrik süslemeler, yazılar ve sembollerle dönemin taş işçiliğini gözler önüne seriyor. Mezarlık, Ahlat’ın Selçuklu dönemindeki önemini anlamak açısından da eşsiz bir açık hava tarih alanı niteliğinde.
Ahlat gezimizin ardından Tatvan’a hareket ediyoruz. Van Gölü’nün kıyısındaki Tatvan’a ulaştığımızda otelimize yerleşiyoruz. Akşam yemeği ve konaklama Tatvan’daki otelimizde.
Yeme İçme ve Konaklama Bilgileri:
Kahvaltı: Diyarbakır Hasan Paşa Hanında ekstra olarak alınır. (Ekstra/isteğe Bağlı)
Öğle yemeği: Güzergâh üzerinde serbest zamanda alınacaktır. (Ekstra/isteğe Bağlı)
Akşam yemeği: Otelde açık büfe ya da set menü şeklinde alınır. (Tur Ücretine Dahildir)
Konaklama: Tatvan / Hotel Kardelen Tatvan, The Crater Hotel, Tatvan Park Hotel ve benzeri oteller. -
Gün 2
Tatvan – Nemrut Dağı Krater Gölü – Süphan Dağı – Van Gölü – Akdamar Adası ve Kilisesi – Patnos Dağı – Van Kalesi – Savat Gümüş Atölyesi – Van Kedi Evi – Van
Volkanların Gölgesinden Urartu’nun İzlerine
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından hava şartlarının uygun olması ve rehberimizin uygun görmesi durumunda Nemrut Dağı Krater Gölü Turu düzenlenecektir. Ekstra Nemrut Dağı Krater Gölü’ turumuz için Tatvan’dan minibüsler ile hareket ediyoruz. Bölgenin en dikkat çekici siluetlerinden Süphan Dağı’nı görüyoruz. Volkanik oluşumların şekillendirdiği Nemrut Dağı’na ulaştığımızda bizi farklı manzaralar karşılıyor. Bir tarafta Van Gölü, diğer tarafta Nemrut’un krater çanağında oluşan göller...
Krater alanında Büyük Krater Gölü, Küçük Göl ve Ilıkgöl çevresini görüyor, volkanik kaya oluşumlarını ve lav izlerini gözlemliyoruz. Doğanın binlerce yıl boyunca şekillendirdiği bu coğrafyada kısa bir fotoğraf molasının ardından dağdan ayrılarak Tatvan’a geri dönerek tur aracımıza geçiyoruz. (Ekstra Nemrut Krater Gölü turumuz, hava ve yol şartlarının uygun olması durumunda gerçekleştirilecektir.)
Van Gölü’nü solumuza alarak yapacağımız yolculuğun ardından Gevaş’a ulaşıyoruz. Dileyen misafirlerimiz ile ekstra olan Akdamar Adası Turumuzu gerçekleştireceğiz Buradan teknelerle Van Gölü’ne açılarak Akdamar Adası’na doğru yaklaşık yarım saatlik bir tekne yolculuğu gerçekleştiriyoruz. Gölün ortasında yükselen ada ve çevresindeki dağ manzaraları, yolculuğun en güzel anlarından birini oluşturuyor. Adaya ulaştığımızda bölgenin en önemli kültür miraslarından Akdamar Kilisesi’ni ziyaret ediyoruz. 10. yüzyılda inşa edilen kilise, özellikle dış cephelerini süsleyen taş kabartmalarıyla dikkat çekiyor. İncil ve Tevrat kaynaklı sahnelerin yanı sıra hayvan figürleri ve bitkisel motifler, dönemin taş işçiliğinin ne kadar gelişmiş olduğunu gösteriyor. Rehberimizden kilisenin ve adanın tarihini dinledikten sonra Van Gölü manzarası eşliğinde gezimizi tamamlıyor ve teknemizle Gevaş’a dönüyoruz.
Ekstra olarak sunulan Öğle yemeğimizi Gevaş’ta Van Gölü kıyısında alıyoruz. Dileyen misafirlerimiz bölgenin meşhur inci kefalinin tadına bakabilir. Yemeğimizin ardından Van’a doğru hareket ediyoruz. Van şehir merkezine ulaştığımızda ilk olarak kentin tarihî geçmişinin en güçlü tanıklarından Van Kalesi’ni panoramik olarak görüyoruz. Urartu Krallığı döneminde inşa edilen kale, Van Ovası’na hâkim konumuyla bölgenin tarihî kimliğini yüzyıllardır koruyor. Rehberimiz, Van’ın Urartu dönemindeki önemini ve kalenin bölgedeki yerini anlatıyor.
Vaktimizin uygun olması durumunda Van Arkeoloji Müzesi ziyaretimizi gerçekleştiriyoruz. Bölgenin farklı dönemlerine ait arkeolojik eserlerin sergilendiği müze, Van’ın yalnızca Urartularla değil, binlerce yıllık çok katmanlı bir medeniyet geçmişiyle şekillendiğini görmemizi sağlıyor.
Ardından Van’ın geleneksel el sanatlarından Savat gümüş işçiliğini yakından tanımak üzere Savat Gümüş Atölyesi’ne gidiyoruz. Gümüş üzerine uygulanan siyah renkli savat işçiliğinin inceliklerini ustalarından dinliyor, el emeğiyle hazırlanan eserleri yakından görüyoruz. Dileyen misafirlerimiz için alışveriş zamanı veriyoruz.
Van’ın dünyaca tanınan simgelerinden Van Kedileri için kısa bir ziyaret gerçekleştiriyoruz. Farklı göz renkleri ve karakteristik özellikleriyle tanınan bu özel kediler hakkında bilgi aldıktan sonra gezimizin son bölümünde Van şehir merkezinde, bölgenin en önemli yöresel ürünlerinden olan Van peyniri ve diğer yerel ürünler için kısa bir alışveriş molası veriyoruz. Alışverişimizin ardından Van'daki otelimize hareket ediyoruz. Odalarımıza yerleşerek dinleniyoruz.
Önemli Not: Nemrut Krater Gölü Ekstra Turu, hava ve mevsim şartlarına bağlı olarak düzenlenmektedir. Dağ yolunun mevsim ve hava koşullarına uygun olması durumunda tur gerçekleştirilir. Yol şartlarının uygun olmaması halinde misafirlerimizin güvenliği önceliğimiz olduğundan tur gerçekleşmeyebilir.Yeme İçme ve Konaklama Bilgileri:
Kahvaltı: Otelde açık büfe ya da set menü şeklinde alınır. (Tur Ücretine Dahildir)
Öğle yemeği: Gevaş’ta restoranda alınacaktır (Ekstra/isteğe Bağlı)
Akşam yemeği: Otelde açık büfe veya set menü olarak servis edilecektir (Tur Ücretine Dahildir)
Konaklama: Van / Karaca Hotel, Vera Vista Hotel, Roccia Downtown Hotel, Eden’s Hotel, The Nava Otel ve benzeri oteller. -
Gün 3
Van – Muradiye Şelalesi – Tendürek Geçidi – Ağrı Dağı – Doğubayazıt – İshak Paşa Sarayı – Tuzluca Mağarası – Ani Harabeleri – Ani Katedrali – Kafkas Cephesi Harp Tarihi Müzesi – Kars Kalesi – Kümbet Camii – Taş Köprü – Kars Gravyeri – Kafkas Gecesi Aşık Atışması
Urartu’nun Tarihinden Ani’nin Sessiz Taşlarına, Kars’ın İzlerine
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Van’dan ayrılarak Doğu Anadolu’nun etkileyici coğrafyası boyunca yolculuğumuza başlıyoruz. İlk durağımız, Bend-i Mahi Çayı üzerinde yaklaşık 50 metre yükseklikten dökülen Muradiye Şelalesi oluyor. Doğanın oluşturduğu bu etkileyici manzara eşliğinde fotoğraf molası veriyoruz.
Ardından rotamızı Çaldıran ve Tendürek Geçidi üzerinden Doğubayazıt’a çeviriyoruz. Yol boyunca yüksek dağların ve geniş platoların şekillendirdiği Doğu Anadolu coğrafyasını izleyerek ilerliyoruz. Güzergâhımızın en görkemli siluetlerinden biri ise Ağrı Dağı oluyor. 5.137 metrelik yüksekliğiyle Türkiye’nin en yüksek noktası olan Ağrı Dağı’nı yolumuz üzerinden panoramik olarak görüyoruz. Doğubayazıt’a ulaştığımızda günün en önemli tarihî durağı olan İshak Paşa Sarayı’na çıkıyoruz. Doğu Anadolu’nun en etkileyici yapılarından biri olan saray, Osmanlı döneminin sonlarına doğru bölgede oluşan özgün mimari anlayışın önemli bir örneği. Taş işçiliği, süslemeleri ve dağ yamacındaki konumuyla adeta bir açık hava müzesi görünümünde. Saray gezimiz sırasında Selamlık, Harem, Mahkeme Salonu, zindanlar ve iç avluları görüyoruz. Rehberimiz, sarayın yapım sürecini ve bölgedeki tarihî önemini anlatıyor. Sarayın bulunduğu noktadan Doğubayazıt Ovası ve çevredeki dağları seyretme fırsatı da buluyoruz. Gezimizin ardından Doğubayazıt’ta öğle yemeği için mola veriyoruz. Yemeğimizin ardından Iğdır yönünde hareket ediyoruz.
Ağrı Dağı’nın eteklerinden ilerleyerek yol boyunca bir tarafımızda İran, diğer tarafımızda Ermenistan sınırının uzandığı Iğdır Ovası boyunca ilerliyoruz. İlk durağımız Tuzluca Mağarası oluyor. Bölgedeki tuz yataklarının oluşturduğu doğal yapı, yerin altında farklı bir atmosfer sunuyor. Tuzun oluşumu ve bölgedeki madencilik geçmişi hakkında rehberimizden bilgi aldıktan sonra mağarayı geziyoruz. (Tuzluca Mağarası Turu ekstra olup tur ücretine dahil değildir.)
Gezimizin ardından Digor üzerinden Kars’a doğru ilerliyoruz. Doğu Anadolu’nun yüksek platoları arasından geçerken bölgenin tarih boyunca neden önemli bir geçiş noktası olduğunu daha iyi hissediyoruz. Kars’a ulaşmadan önce günün en önemli duraklarından Ani Ören Yeri’ne gidiyoruz. Arpaçay Vadisi’nin kıyısında yükselen Ani, Orta Çağ’da önemli bir ticaret ve kültür merkezi olarak gelişmiş. Farklı medeniyetlerin izlerini aynı coğrafyada taşıyan antik şehir, bugün taş yapıları ve surlarıyla geçmişin güçlü bir tanığı. Ani gezimiz sırasında Ani Katedrali, Menüçehr Camii ve Resimli Kilise başta olmak üzere bölgenin önemli yapılarını görüyoruz. Ani Katedrali, 11. yüzyılın başlarında tamamlanan ve dönemin Ermeni mimarisinin en önemli eserlerinden biri kabul edilen görkemli bir yapı. Yüksek kubbesi ve taş işçiliğiyle Ani siluetinin en belirgin yapılarından. Ardından Menüçehr Camii’ni görüyoruz. 11. yüzyılın sonlarında inşa edilen yapı, Anadolu’daki erken dönem Türk-İslam mimarisinin önemli örneklerinden biri. Özellikle iki renkli taş işçiliği ve Arpaçay Vadisi’ne hâkim konumu dikkat çekiyor. Ani gezimizin ardından Kars şehir merkezine hareket ediyoruz.
Kars’a ulaştığımızda panoramik olarak rehberimizin anlatımları ile Kafkas Cephesi Harp Tarihi Müzesini dinliyoruz. Osmanlı-Rus savaşları sırasında savunma amacıyla kullanılan tabyalardan biri olan yapı, bugün Kars’ın yakın tarihini anlatan önemli bir müze olarak hizmet veriyor. Burada Kars’ın özellikle 19. yüzyılda yaşadığı savaşların ve askerî mücadelenin izlerini dinliyoruz. Panoramik olarak rehberimizden dinleyeceğimiz diğer yerler; Kars’ın tarihî kimliğiyle özdeşleşen Hasan Harakani Türbesi, Kümbet Camii ardından Kars Kalesi’ni panoramik olarak görüyoruz. Şehre hâkim konumuyla Kars’ın savunma tarihinin en önemli simgelerinden biri olan kale, farklı dönemlerde çeşitli onarımlar geçirerek günümüze ulaşmış.
Kars gezimizin son bölümünde zamanımızın uygun olması halinde yöresel ürünler için alışveriş molası veriyoruz. Gravyer ve kaşar peynirleri, Kars balı, kete, kavurma, tereyağı ve Kağızman pekmezi gibi bölgeye özgü ürünleri bulabileceğimiz mağazada serbest zaman veriyoruz. Alışverişimizin ardından Kars’taki otelimize geçiyoruz.
Akşam dileyen misafirlerimizle Kars kültürünün önemli unsurlarından biri olan Kafkas Gecesi’ne katılıyoruz. Yöresel yemekler, Kafkas dansları ve âşık atışmaları eşliğinde bölgenin geleneksel kültürünü yakından tanıma fırsatı buluyoruz. Turumuzun bu gününde Akşam yemeği tur ücretine dahil değildir. Misafirlerimiz akşam yemeklerini ekstra olarak katılacakları Kafkas Gecesinde alabilir ya da Kafkas Gecesi’ne katılmak istemeyen misafirlerimiz akşam yemeklerini kendi imkânlarıyla Kars’ta değerlendirebilirler.
Önemli Not: Bu akşam otelimizde akşam yemeği dahil değildir. Kafkas Gecesi'ne katılmak istemeyen misafirlerimiz akşam yemeklerini kendi imkânlarıyla Kars şehir merkezinde yiyebilirler. Kafkas Gecesi'nin ardından otelimize geçerek günün yorgunluğunu dinlenerek atıyoruz.
Not: Akşam saatlerinde ise dileyen misafirlerimizle birlikte Kars’ın kültürel hayatını yakından tanıyabileceğimiz Kafkas Gecesi’ne katılıyoruz. Kars’ın çok kültürlü yapısının müzik, dans ve yöresel mutfakla buluştuğu bu özel gecede Kafkas gösterileri, âşık atışmaları ve canlı müzik eşliğinde bölgenin geleneksel atmosferini deneyimliyoruz. Gece boyunca yöresel lezzetlerden piti (bozbaş), yöresel çorba, pancar turşusu, çeçil peyniri, yöresel helva ve çeşitli ikramların tadına bakma fırsatı buluyoruz. Böylece günümüzü yalnızca Kars’ın tarihini görerek değil, aynı zamanda bölgenin yaşayan kültürüne ve sofralarına dokunarak tamamlıyoruz. Kafkas Gecesi ve akşam yemeği tur ücretine dahil değildir. Kafkas Gecesi’ne katılmak istemeyen misafirlerimiz akşam yemeğini kendi imkânlarıyla alabilirler.Yeme İçme ve Konaklama Bilgileri:
Kahvaltı: Otelde açık büfe ya da set menü kahvaltı (Tur Ücretine Dahildir)
Öğle yemeği: Kars’ta restoranda alınacaktır (Ekstra/isteğe Bağlı)
Akşam yemeği: Yemekli Kafkas Gecesinde alınacaktır (Ekstra/isteğe Bağlı)
Konaklama: Kars / Büyük Kale Otel, The Kars Park Otel, Grand Ani Otel, Cheltikov Hotel, Sapran Otel, Işıl Park Otel ve benzeri oteller. -
Gün 4
Kars – Turistik Doğu Ekspresi Tren Yolculuğu – Erzurum – Cağ Kebabı – Çifte Minareli Medrese – Ulu Camii – Erzurum Kongre Binası – Üç Kümbetler – Erzurum Evleri – Taşhan
Kars’tan Erzurum’a Rayların İzinde, Tarihin Kalbinde
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından erken saatlerde Kars Tren Garı’na hareket ediyoruz. Burada saat 08.00’de Kars’tan hareket edecek olan TCDD Anahat 92009 sefer numaralı Doğu Ekspresi trenimize biniyoruz. Pulman koltuklu vagonlarda gerçekleştireceğimiz yaklaşık 4 saatlik yolculuğumuz boyunca Kars’tan Erzurum’a uzanan Doğu Anadolu’nun eşsiz coğrafyasını trenimizin penceresinden izliyoruz. Trenimiz yaklaşık 12.15–12.30 saatleri arasında Erzurum Garı’na ulaşacak. İstasyondan çıkışta rehberimiz ve tur aracımız bizleri karşılayacak ve Erzurum şehir gezimize başlayacağız.
Doğu Anadolu’nun tarih boyunca önemli geçiş noktalarından biri olan Erzurum gezimize başlıyoruz. Şehrin yöresel mutfağının en bilinen lezzetlerinden cağ kebabı için öğle yemeği molası veriyoruz. Dileyen misafirlerimiz bu eşsiz Erzurum lezzetini ekstra olarak tadabilir.
Yemeğimizin ardından Erzurum’un simge yapılarından Çifte Minareli Medrese’yi görüyoruz. Anadolu Selçuklu döneminin en dikkat çekici eserlerinden biri olan yapı, anıtsal taç kapısı ve gökyüzüne yükselen çift minaresiyle Erzurum’un şehir siluetinin vazgeçilmez parçalarından. Ardından Ulu Camii’yi ziyaret ediyoruz. Saltuklu döneminden günümüze ulaşan cami, sade dış görünümünün ardında güçlü bir tarihî miras taşıyor. Erzurum’un Anadolu’daki erken Türk yerleşimlerinden biri olarak şekillenmesinde önemli bir yere sahip olan bu yapı, şehrin tarihî dokusunu anlamak açısından özel bir durak. Gezimizi Erzurum Kongre Binası ile sürdürüyoruz. Milli Mücadele tarihimiz açısından büyük önem taşıyan bu yapı, 1919 yılında gerçekleştirilen Erzurum Kongresi ile Türkiye Cumhuriyeti’nin kuruluş sürecindeki en önemli dönüm noktalarından birine ev sahipliği yapmıştır. Vaktimizin uygun olması durumunda binanın iç bölümünü de ziyaret ediyoruz. Daha sonra Erzurum’un tarihî dokusunu oluşturan Üç Kümbetler ve Erzurum Evleri bölgesine geçiyoruz. Selçuklu ve Osmanlı dönemlerinin izlerini taşıyan bu alanlarda şehrin geleneksel mimarisini yakından görüyoruz. Burada vereceğimiz kısa serbest zamanda dileyen misafirlerimiz çay veya kahvelerini yudumlayarak Erzurum’un tarihî atmosferinin tadını çıkarabilir. Gezimizin son bölümünde Erzurum’un geleneksel ticaret hayatının önemli yapılarından Taşhan’a gidiyoruz. 16. yüzyılda Osmanlı döneminde inşa edilen bu tarihî han, günümüzde özellikle Oltu Taşı ürünleriyle tanınıyor. Burada Oltu taşının işlenişi hakkında bilgi alıyor ve dileyen misafirlerimiz için alışveriş molası veriyoruz.
Erzurum gezimizin ardından Erzurum Havalimanı’na hareket ediyoruz. Uçuş işlemlerimizi tamamladıktan sonra İzmir'e dönüş uçuşumuz için uçağımıza geçiyoruz. Yaklaşık iki saatlik uçuşun ardından Adnan Menders Havalimanı'na ulaşıyor ve Diyarbakır’dan başlayıp Bitlis, Tatvan, Van, Nahçıvan, Kars ve Erzurum üzerinden ilerleyen turumuzu tamamlıyoruz. Güneydoğu’nun kadim şehirlerinden Doğu Anadolu’nun yüksek platolarına, Van Gölü’nün maviliğinden Nahçıvan’ın tarihî mirasına, Ani’nin taş duvarlarından Kars’ın kültürüne kadar uzanan yolculuğumuzda geride güzel anılar bırakarak bir başka turumuzda yeniden buluşmak üzere vedalaşıyoruz.
Yeme İçme ve Konaklama Bilgileri:
Kahvaltı: Otelde açık büfe ya da set menü kahvaltı (Tur Ücretine Dahildir)
Öğle yemeği: Erzurum’da serbest zamanda alınacaktır (Ekstra/isteğe Bağlı)
Akşam yemeği: Dönüş günü akşam yemeği organize edilmemiştir.
Konaklama: Dönüş günü konaklama yoktur. (Tur otobüsü ile Gece Yolculuğu)
Dahil olanlar
- İzmir Diyarbakır Eko Sınıf Uçak Bileti
- Erzurum à Sabiha Gökçen Eko Sınıf Uçak Bileti
- Otellerde 3 Gece Konaklama
- Otellerde Alınacak 3 Sabah Kahvaltısı
- Otellerde Alınacak 2 Akşam Yemeği
- 1618 Nolu Zorunlu Seyahat Sigortası
- Program Dahilindeki Tüm Çevre Gezileri
- Turizm Otobüsleri ile Ulaşım ve Geziler
- Profesyonel Kokartlı Rehberlik Hizmeti
- Araç İçi Su İkramı
- Feribot, Otopark, Otoban ve Köprü Ücretleri
- Malabadi Köprüsü Gezisi
- Ahlat Selçuklu Mezarlığı Gezisi
- Ana Hat Doğu Ekspresi ErzurumàKars Yönü Tren Yolculuğu (Pulman Koltuk)
Hariç olanlar
- Tüm Özel Harcamalar
- Tüm Öğle Yemekleri
- Kars’taki Akşam Yemeği
- Tüm Yemeklerde Alınan İçecekler
- Kars’ta Kafkas Gecesi Aşık Atışması ve Akşam Yemeği
- Tüm Müze ve Ören Yeri Giriş Ücretleri
- Ekstra Belirtilen Tüm Organizasyonlar
- İlk Gün Kahvaltı ve Son Gün Akşam Yemeği
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi (Voyager Touristic), Bahriye Üçok Mah. Girne Bulvarı No:98/2 Karşıyaka / İzmir adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza:
Önemli notlar
Olası iptal, değişiklik ve benzeri özel durumlarda mağduriyet yaşamamak adına Go-Turkey İptal Güvence Paketi’ni tercih etmenizi özellikle tavsiye ederiz. İptal Güvence Paketi satın almayan misafirlerimiz için aşağıda belirtilen koşullar geçerli olacaktır.
Her türlü iptal ve iade işlemi, 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu kapsamında hazırlanmış olan Paket Tur Yönetmeliği ve bu yönetmeliğe uygun olarak düzenlenen Paket Tur Sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir. Seyahat acentalarının 1618 sayılı kanun çerçevesinde faaliyet gösterdiğini ve tüm hizmetlerin yasal mevzuata uygun sunulduğunu hatırlatmak isteriz.
Paket Tur Yönetmeliği’ne göre genel iptal şartları özetle şu şekildedir:
- Uçaklı turlar ile promosyon kapsamında duyurulan turlar için iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
- Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz, tur başlangıç tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkına sahiptir.
- Tur tarihine 30 günden az kala yapılan iptallerde %30,
- 20 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde ise %100 ceza uygulanır.
- Katılımcının kendisi ya da 1. derece yakınının sağlık sorunları nedeniyle iptal talebinde bulunması durumunda, ücret iadesi sigorta şirketi tarafından gerçekleştirilir. Bunun için, Türkiye’deki devlet hastanelerinden alınmış ve başhekim ya da en az iki doktor imzalı sağlık raporunun sigorta şirketine sunulması zorunludur. Sigorta kapsamı; tansiyon, şeker, astım gibi önceden teşhis edilmiş kronik rahatsızlıkları kapsamaz.
İptal ve İade Koşulları
Go-Turkey, yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda, tur hareket tarihinden en geç 20 gün öncesine kadar turu iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda misafirlerimize doğrudan bilgi verilir.
İptal Güvence Paketi Avantajı
10 TL’den başlayan fiyatlarla Go-Turkey İptal Güvence Paketi’ne sahip olabilirsiniz. Bu paket sayesinde, herhangi bir belge ya da gerekçe sunmadan, tur başlangıç tarihine 72 saat kala rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Ödenen tutar, 10 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
İptal Güvence Paketi yalnızca otobüslü turlar için geçerlidir. Uçaklı turlarda, iade hesaplaması uçak bileti bedeli hariç tutularak yapılı