Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Tur Programı
Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde saat uçuşumuzdan 3 saat öncesinden itibaren hazır bulunarak gerçekleştireceğimiz bagaj teslim, bilet ve pasaport kontrol işlemlerinin ardından Pegasus Havayolları’nın PC1113 sayılı tarifeli seferi ile saat 10:20’de Bilbao’ya uçuyoruz. Yerel saat ile 12:40’ta Bilbao’ya varışımızın ardından San Sebastian şehir turumuzu düzenlemek üzere hareket ediyoruz. İspanya’nın Bask Bölgesi’nde yer alan ve 19. yüzyıldan itibaren Avrupa aristokrasisinin yazlık sayfiye merkezlerinden biri olarak bilinen San Sebastian’a varışımızla birlikte gerçekleştireceğimiz turumuzda Playa de La Concha, Playa de Ondarreta, Bahía de La Concha, Ayuntamiento (Belediye Binası), Katedral del Buen Pastor, Kursaal Kongre Sarayı, María Cristina Köprüsü, Hotel María Cristina, Casino Eski Binası, Parte Vieja (Eski Şehir) ve Monte Urgull panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Devamında La Concha Koyu boyunca ilerleyerek sahil hattı boyunca 19. ve 20. yüzyıl dönemi sivil mimarinin örneklerini ve tarihi sokakları göreceğimiz turumuzda Parte Vieja bölgesine ulaşarak çevre gezisi ve kişisel aktiviteler için serbest zaman sunuyoruz. Sunulacak serbest zaman sonrasında Bilbao bölgesi otelimize doğru hareket ediyoruz. Otele varışımızla birlikte odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman
BİLBAO – (Leon Turu) – (Guimaraes Turu) – PORTO
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından Porto’ya doğru yola çıkıyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Leon Turu (40 Euro) programımıza katılabilirler. İspanya’nın kuzeybatısında yer alan Leon şehri, Orta Çağ boyunca Kastilya Krallığı’nın önemli merkezlerinden biri olarak gelişmiş durumdadır. Şehir, tarihi merkez yapısını koruduğu için mimari dokusu günümüze kadar büyük ölçüde ulaşmış görülüyor. Gotik, ve barok dönem eserlerinin bir arada bulunduğu Leon’da gerçekleştireceğimiz panoramik şehir turu esnasında Plaza Mayor, San Marcelo Meydanı, Plaza del Grano, San Isidoro Bazilikası, Eski Belediye Sarayı, Casa Botines, Eski Şehir Duvarları ve Santa María de Regla Katedrali görülecek yerler arasındadır. 13. yüzyılda inşa edilen, vitray pencereleriyle hem şehrin hem de Avrupa’nın en dikkat çekici gotik mimari yapıları arasında gösterilen Leon Katedrali’ni panoramik olarak görmemizin ardından, tarihi merkezde Darro, Ancha ve Calle del Cid sokakları boyunca ilerlenerek şehir turumuzu tamamlayacağız. Tur bitiminde Porto’ya doğru olan yolculuğumuza devam ediyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Guimaraes Turu (40 Euro) programımıza katılabilirler. UNESCO Dünya Mirası Listesi ‘nde yer alan Guimaraes, 12. YY ‘da Portekiz ‘İn ilk başkenti olmuştur. Adını yüzlerce yıllık zeytin ağaçlarından alan Largo da Oliviera Meydanı, Guimaraes Kalesi, Orta Çağ ‘dan kalma harika mimarilere ev sahipliği yapan Rua De Santa Maria caddesi sokağı ve bu sokakta yer alan çeşitli restoran ve dükkanlar görülecek yerler arasındadır. Guimaraes gezimiz sonrasında Porto bölgesindeki otelimize ulaşıyor, odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman sunuyoruz.
PORTO – (Porto Şaheserleri Turu) – (Obidos Turu) – LİZBON
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemlerimizin ardından Lizbon’a doğru yola çıkıyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Porto Şaheserleri Turu (55 Euro) programımıza katılabilirler. Porto, Portekiz’in kuzeyinde, Douro Nehri kıyısında konumlanan tarihi bir şehirdir. Panoramik şehir turumuzda şehrin UNESCO korumasındaki tarihi dokusunu ve simge yapılarını göreceğiz. Turumuzda ilk olarak Avenida dos Aliados boyunca ilerliyoruz. Porto’nun en geniş bulvarlarından biri olan bu cadde, granit taşlı tarihi binalar ve belediye sarayı manzarasıyla panoramik olarak görülecek bölgeler arasındadır. Devamında São Bento Tren Garı’nı dışarıdan göreceğiz. İstasyonun iç duvarlarında yer alan mavi-beyaz azulejo çinileri, Portekiz tarihinden sahneler sunuyor. Rotamızda Porto Katedrali (Sé do Porto) dışarıdan panoramik olarak görülecek. Şehrin en yüksek noktalarından birinde yer alan katedral bölgesi, Porto’nun tarihî merkezini fotoğraflamak için kısa bir mola verilecek noktalardan biridir. Ardından dar sokakları ve geleneksel evleriyle öne çıkan Ribeira Mahallesi boyunca panoramik olarak ilerliyoruz. Sonrasında UNESCO listesindeki Luís I Köprüsü panoramik olarak görülecek. Köprünün demir konstrüksiyonu, şehrin en tanınan siluetlerinden birini oluşturuyor. Buradan Clérigos Kulesi ve Livraria Lello bölgesine ulaşıyoruz; kule dışarıdan panoramik olarak görülecek ve Lello’nun dış cephesi fotoğraflanabilecek. Turu Bolhão Pazarı ve çevresindeki ticaret aksını görerek tamamlıyoruz. Yerel ürünlerin satıldığı bu bölge, Porto’nun günlük yaşamını gözlemleyebileceğimiz alanlardan biridir. Porto Şaheserleri Turu bitiminde Lizbon’a doğru olan yolculuğumuza devam ediyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Obidos Turu (50 Euro) programımıza katılabilirler. Tepede yer alan surlarla çevrili, Arnavut kaldırımlı sokakları ile Rönesans, Barok ve Gotik dönem mimari özelliklerini ziyaretçilerine hissettiren Orta Çağ kenti Obidos ‘da gerçekleştireceğimiz gezimizde Roma kökenli Obidos Kalesi, Aziz John Baptist Kilisesi ve kasabanın ana caddesi olması özelliği ile en çok ziyaretçiyi çeken Rua Direita başlıca görülecek yerler arasındadır. Obidos Turu ardından Lizbon bölgesi otelimize ulaşıyoruz. Odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman.
LİZBON – (Lizbon Şaheserleri Turu) – (Atlantik Kıyıları Turu) – (Akşam Yemekli Lizbon Gece Turu) – (Fado Show)
Sabah kahvaltısı ardından tam gün serbest zaman sunuyoruz. Bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Lizbon Şaheserleri Turu (55 Euro) programımıza katılabilirler. Portekiz ‘in başkenti olan ve İstanbul gibi 2 yakaya sahip Lizbon aynı zamanda Avrupa ‘nın yıl içerisinde en fazla turist çeken 6. şehridir. Tarih boyunca Fenikeliler ‘in, Romalılar ‘ın, Kuzey Afrikalı Müslümanların ve nihayetinde de Portekizliler ‘in hakimiyetlerinde yönetilen Lizbon, MÖ 1200 ‘lü yılara uzanan bu tarihi ile birçok tarihi esere ev sahipliği yapmaktadır. Lizbon ‘da gerçekleştireceğimiz tur esnasında Rossio Meydanı ve St. Georges Kalesi ‘nin bulunduğu şehrin tarihi bölümü, Santa Justa Asansörü başlıca görülecek yerler arasındadır. Şehir turu sonrasında şehir merkezinde serbest zaman sunuyoruz. Şehir turumuzun devamında, coğrafi keşifler zamanında inşa edilen ve Portekiz için sembolik bir özellik taşıyan Belem Kulesi ve Kaşifler Anıtı görülecek ve fotoğraf molası için serbest zaman verilecektir. Ardından Lizbon ‘un Champ Elysee ‘si olarak bililen, cafeleri, kaliteli mağazaları ve restoranlarıyla ünlü Avenida de Liberdade caddesi görülecek yerler arasında olup, Lizbon şehrini farklı açılardan keşfetme fırsatı yakalayacağız. Tur bitiminde serbest zaman sunuyoruz. Bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafilerimiz, ekstra düzenlenecek olan Atlantik Kıyıları Turu (80 Euro) programımıza katılabilirler. Turumuzun ilk durağı Sintra kasabası olacaktır. Sintra, butik dükkanları, şatoları andıran renkli ve süslü evleri, Arnavut kaldırımlı sokakları ile bizleri karşılayacaktır. Ancak kasabanın UNESCO Dünya Mirasları Listesi ‘ne girmesini sağlayan en önemli özelliği ise Romantik Dönem ‘e ait mimari anıtları ve binalarıdır. Saraylar ve kiliseler ile çevrilen cadde ve sokaklarda gerçekleştireceğimiz Sintra gezisi sonrasındaki durağımız “Dünya ‘nın Bittiği Yer” olarak adlandırılan ve Avrupa Kıtası ‘nın en batı ucu olan Cabo da Roca olacaktır. Okyanusun ve sörfçülerin uğrak noktası olan ünlü plajların fotoğraflarını alabilmeniz için vereceğimiz kısa bir molanın ardından turumuza, bir balıkçı kasabası olan Cascais gerçekleşecek panoramik çevre gezisi ile devam ediyoruz. Tur bitiminde Lizbon bölgesi otelimize dönüyoruz ve dinlenmek üzere serbest zaman. Odaların alınması için sunulacak serbest zaman ardından arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Akşam Yemekli Lizbon Gece Turu (55 Euro) programımıza katılabilirler. Turumuzda ilk olarak Tagus Nehri kıyısına ilerleyerek Cais do Sodré ve Ribeira das Naus hattını panoramik olarak takip ediyoruz. Aydınlatılmış sahil yolu Lizbon’un modern yüzünü akşam saatlerinde keyifli bir manzarayla sunuyor. Ardından tarihi ama gündüz gezimize dahil olmayan Alfama yamaçlarının dış çevresini panoramik olarak göreceğiz. Dar sokakların ışıklandırılmış silueti, şehrin geleneksel dokusunu akşam saatlerinde gözlemlememizi sağlar. Devamında Praça do Comércio meydanının akşam ambiyansını dışarıdan panoramik olarak görüyoruz. Meydanın sarı revakları ve nehir kıyısındaki ışıklandırması Lizbon’un en etkileyici akşam görüntülerinden birini oluşturuyor. Gece turu ardından lokal restoranda alacağımız akşam yemeği ile turumuzu tamamlıyor ve serbest zaman sunuyoruz. Bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Fado Show (45 Euro) programımıza katılabilirler. Turumuzda Portekiz ‘e özgü, denizci eşlerinin duygusal ve hüzünlü ağıtları ile ortaya çıkan ve Dünya’ca ünlenen Fado müziğini dinleyeceğimiz Fado Show ‘a katılıyoruz. Tur sonrasında Lizbon bölgesi otelimize dönüyoruz.
LİZBON – (Outlet Turu) – (Caceres Turu) – SALAMANCA
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından Salamanca’ya doğru yola çıkıyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Outlet Turu (30 Euro) programımıza katılabilirler. Bünyesinde barındırdığı bir çok prestiji markanın şık mağazaları, cafe ve restoranlar, kişisel aktivite alanları ile ziyaretçilerine keyifli ve uygun alışverişi yaşama ve deneyimleme fırsatı sunan outlet center’da serbest zaman sunuyoruz. Sunacağımız serbest zaman ardından Salamanca’ya doğru olan yolculuğumuza devam ediyoruz. Yol üzernde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Caceres Turu (40 Euro) programımıza katılabilirler. İspanya’nın Extremadura bölgesinde yer alan Cáceres, Orta Çağ’dan günümüze neredeyse bozulmadan ulaşmış tarihi dokusuyla dikkat çekmektedir ve bu özelliği ile UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer almaktadır. Paza Mayor’dan yürüyerek başlayacağımız panoramik şehir turumuzda Roma, Vizigot ve Endülüs dönemlerinin izlerini göreceğiz. Torre de Bujaco ve eski şehir surları, Arco de la Estrella Kemeri, Gotik ve Rönesans unsurları bir arada taşıyan Concatedral de Santa María panoramik olrak görülecek yerler arasındadır. Palacio de los Golfines de Abajo, Palacio de Carvajal ve Plaza de San Jorge ‘nin de panoramik olarak görüleceği yürüyüş turumuzun ardından sunulacak serbest zaman sonrasında Salamanca ‘ya doğru olan yolculuğumuza devam edeceğiz. Salamanca bölgesi otelimize varışımızla birlikte odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman.
SALAMANCA – (Avila Turu) – SEGOVİA – BİLBAO
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından Salamanca şehir turumuzu düzenlemek üzere hareket ediyoruz. Salamanca, İspanya ‘nın kuzeybatısında, Tormes Nehri kıyısına kurulmuş olan ve Kartacalılar’dan Romalılar’a uzanan antik tarihi zenginlikleri ile İspanya ‘nın ilk ve Avrupa’nın ise en antik üniversitesi olan Salamanca Üniversitesi ‘ne ev sahipliği yapan şehir etkin bir kültür, ticaret ve turizm kentidir. Tarihi ve kültürel zenginlikleriyle birlikte 1988 yılında UNESCO Dünya Kültür Mirasları Listesi ‘ne eklenen Salamanca’da gerçekleştireceğimiz çevre gezisi ve Avrupa’nın en güzel meydanları listesine giren Plaza Mayor’da sunacağımız kısa serbest zaman ardından Segovia şehir turumuzu düzenlemek üzere hareket ediyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Avila Turu (40 Euro) programımıza katılabilirler. Avrupa’nın en iyi korunmuş Orta Çağ surlarıyla çevrili Ávila’yı keşfedeceğiz. Tarihi şehir merkezinde gerçekleştireceğimiz yürüyüş sırasında, şehrin simgesi haline gelen görkemli surlar, etkileyici meydanlar ve Romanesk ile Gotik mimarinin seçkin örnekleri panoramik olarak görülecek yerler arasında olacaktır. Ardından, Roma döneminden günümüze ulaşan görkemli su kemeriyle ünlü Segovia’ya hareket ediyoruz. Şehir turumuzda, Roma mühendisliğinin en önemli eserlerinden biri olan tarihi su kemeri, masalları andıran Alcázar of Segovia, zarif mimarisiyle dikkat çeken Segovia Cathedral ve tarihi sokaklar panoramik olarak görülecek yerler arasında olacaktır. Tarih, mimari ve Kastilya’nın eşsiz atmosferini bir arada yaşayacağımız bu özel tur, İspanya’nın en büyüleyici şehirlerini keşfetmek isteyen misafirlerimiz için unutulmaz bir deneyim sunacaktır. Tur bitiminde Bilbao bölgesi otelimize doğru olan yolculuğumuza devam ediyoruz. Otele varışımız ardından odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman.
BİLBAO – İSTANBUL
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemlerimizin ardından Bilbao şehir turumuzu düzenlemek üzere hareket ediyoruz. Bilbao, İspanya’nın kuzeyinde, Bask Özerk Bölgesi’nin en önemli şehirlerinden biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Nervión Nehri boyunca kurulmuş olan şehir, sanayi geçmişi ile modern mimariyi bir arada barındırır. Panoramik şehir turumuzda ilk olarak, Nervión Nehri kıyısında ilerlerken modern yapılar ile tarihi dokunun iç içe geçtiğini görüyoruz. Şehrin simgesi haline gelen Guggenheim Müzesi’ni ve nehir üzerindeki köprüleri panoramik olarak gördükten sonra Bilbao’nun tarihi merkezi olan Casco Viejo bölgesine ulaşıyoruz. Dar sokakları, geleneksel Bask mimarisini yansıtan yapıları ve küçük meydanları ile dikkat çeken bu merkezde yer alan Santiago Katedrali panoramik ziyaret noktamız olacaktır. Alışveriş alanları idari binaları ve düzenli şehir planlaması ile Bilbao’nun modern yüzünü gözlemleyebileceğimiz Gran Vía caddesi üzerinde gerçekleştireceğimiz çevre gezisi ve devamında sunulacak kısa serbest zaman sonrasında Bilbao şehir turumuzu tamamlıyor ve İstanbul’a gerçekleşecek dönüş uçuşu için Bilbao Havalimanı’na hareket ediyoruz. Havalimanına varışımızla birlikte tamamlayacağımız bilet, bagaj teslim ve pasaport kontrol işlemlerinin ardından Pegasus Havayolları’nın PC1114 sayılı tarifeli seferi ile saat 14:00‘da İstanbul’a uçuyoruz. TSİ 20:00‘da Sabiha Gökçen Havalimanı ‘na varış ve turumuzun sonu.
Dahil olanlar
- Pegasus HY tarifeli seferleri ile S. Gökçen HL (SAW) – Bilbao HL (BIO) – S. Gökçen HL (SAW) parkurunda gidiş dönüş uçak bileti,
- Havalimanı vergileri ve hizmetleri bedeli,
- Belirtilen otel kategorisinde toplam 6 gece oda & kahvaltı konaklamalar,
- Havalimanı / Otel / Havalimanı transferleri ve şehirlerarası transfer,
- Segovia, Salamanca ve Bilbao’da panoramik şehir turları ve/veya çevre gezileri
- Türkçe rehberlik hizmetleri
- TURSAB Mesleki Sorumluluk Sigortası
Hariç olanlar
- Vize ücreti ve servis bedeli
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar,
- İç hat bağlantı uçak bileti,
- Öğle ve akşam yemekleri,
- Programda belirtilen/belirtilmeyen ekstra tur ve geziler,
- (Zorunlu) Otel şehir konaklama ve şehir giriş vergileri (Yetişkin kişi başı 40 Euro***, 0-11,99 yaş muaftır.)
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi (Voyager Touristic), Bahriye Üçok Mah. Girne Bulvarı No:98/2 Karşıyaka / İzmir adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza: