Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Tur Programı
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Teminali’nde uçuşunuzdan 3 saat önce hazır bulunarak tamamlayacağımız check-in, bagaj teslim ve pasaport kontrol işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları ‘nın TK208 sayılı tarifeli seferi ile saat 17:15‘te Singapur’a uçuyoruz.
SİNGAPUR – (Singapur İkonları ve Işıklar Senfonisi Turu)
Yerel saatle 08:45‘te Singapur Havalimanı’na varışımız ardından havalimanında bizleri bekleyen özel aracımızla otele transfer. Odaların alınış saatine kadar serbest zaman. Bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Singapur İkonları ve Işıklar Senfonisi Turu’na (85 Euro) katılabilirler. Bu turumuzda Singapur’un gece eşsiz güzellikleri ışıltı hallerine tanık olacağız. Turumuzun ilk durağında ünlü aslan ve deniz kızı suretine sahip Merlion Anıtı’nı ziyaret edeceğiz. Ardından Singapur ‘un senfoni müzik eşliğinde ışıklandırılmış ağaçlardaki showları izlemek için Gardens by the Bay ‘a gideceğiz. Sonrasında gösterişli mimari yapısı ile gözleri kamaştıran, 340 metre yüksekliğindeki Marina Bay Sand görülecektir. Dünyaca ünlü markaların bulunduğu alışveriş merkezinde serbest zaman veriyoruz. Dileyen misafirlerimiz tercihlerine göre Marina Bay Sand ‘a ait olan teras bar veya restoranlardan herhangi birini (ön rezervasyon gerekmektedir) veya Casino ’sunu ziyaret edebilir. Turumuzun sonunda, Singapur’un büyüleyici gece atmosferini birlikte yaşayacağız. Önce Gardens by the Bay içerisinde yer alan Supertree Grove’ta düzenlenen “Garden Rhapsody” ışık ve müzik gösterisini izliyoruz. Ardından Marina Bay bölgesine geçerek Marina Bay Sands’in ünlü “Spectra Light & Water Show” lazer ve su gösterisini seyrediyoruz. Gösterilerin ardından turumuzu tamamlayarak otelimize dönüyoruz.
SİNGAPUR – (Malakka Turu) – KUALA LUMPUR
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından Kuala Lumpur’a doğru olan otobüs yolculuğumuza başlıyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Malakka Turu’na (50 Euro) katılabilirler. “Doğu ile Batı’nın yüzyıllar boyunca buluşma noktası” olarak anılan; Malay, Çin, Portekiz, Hollanda ve İngiliz kültürlerinin izlerini taşıyan tarihi liman şehri Malakka, zengin tarihi, renkli sokakları ve farklı medeniyetlerin bıraktığı mimari mirasıyla ziyaretçilerine eşehri Malakkar yolculuğu sunmaktadır. UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan Malaka turumuzda; Malakka Boğazı üzerinde yükselen ve özellikle gün batımındaki manzarasıyla ünlü Malacca Straits Mosque, Hollanda sömürge döneminin en önemli yapılarından biri olan ve şehrin kalbi kabul edilen Dutch Square ile tarihi The Stadthuys görülecek yerler arasında olacaktır. Ardından, Malakka’nın en yüksek noktasında yer alan ve şehrin panoramik manzarasını sunan St. Paul's Church ziyaret edilecek, Portekizlilerden günümüze ulaşan tarihi A Famosa kalesi görülecektir. Turumuzun devamında, rengârenk dükkânları, yerel lezzetleri ve canlı atmosferiyle ünlü Jonker Walk boyunca yürüyüş yaparak Malakka’nın eşsiz kültürünü yakından tanıma fırsatı bulacağız. Tarih, kültür ve egzotik Asya atmosferini bir arada sunan Malakka, unutulmaz anılar biriktireceğiniz özel duraklardan biri olacaktır. Tur bitiminde Kuala Lumpur’a doğru olan yolculuğumuza devam ediyoruz. Kuala Lumpur bölgesi otelimize varışımızla birlikte odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman.
KUALA LUMPUR – (Kuala Lumpur Şaheserleri ve Batu Mağaraları Turu) – BALİ
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından Bali’ye gerçekleşecek uçuşumuza kadar serbest zaman sunuyoruz. Bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Kuala Lumpur Şaheserleri ve Batu Mağaraları Turu’na (55 Euro) katılabilirler. Turumuzda ilk olarak, Malezya ‘nın en önemli turistik ikonlarından birisi olan, Dünya ’nın en büyük mağara tapınağı olarak bilinen,130 milyon yıllık kireç taşından tepenin içine yapılmış ve girişinde altın kaplama Lord Murugan heykelinin bizleri karşıladığı Batu Mağaralar ’nı göreceğiz. Sonrasında Kuala Lumpur’un modern yüzünü ve tarihi mirasını keşfedeceğimiz turumuzda ilk olarak, şehrin simgesi haline gelen ve modern mimarinin en etkileyici örneklerinden biri olan Petronas İkiz Kulelerini dışarıdan fotoğraflama fırsatı bulacağız. Ardından kolonyal dönemin izlerini taşıyan, kentin en tarihi yapılarından Sultan Abdul Samad Binası ve ülkenin bağımsızlık tarihindeki en önemli noktalardan biri olan Bağımsızlık Meydanı turumuzun devamında göreceğimiz yerler arasında. Bu keyifli tur boyunca Kuala Lumpur’un modern mimarisi, geleneksel dokusu ve zengin kültürel mirası hakkında unutulmaz izlenimler edineceksiniz. Tur bitiminde Bali uçuşumuz için Kuala Lumpur Havalimanı’na hareket ediyoruz. Havalimanına varışımızla birlikte tamamlayacağımız bagaj teslim, check-in ve pasaport kontrol işlemleri ardından yerel havayolu firmasının direkt ya da aktarmalı tarifeli seferi ile Bali’ye uçuyoruz. Denpasar Havalimanı’na varışımız sonrasında havalimanında bizleri bekleyen özel aracımızla Bali bölgesi otelimize transfer. Odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman.
BALİ – (Bali İkonları Turu)
Sabah kahvaltısı ardından tam gün serbest zaman sunuyoruz. Bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz ekstra düzenlenecek olan Bali İkonları Turu ’na (75 Euro) katılabilirler. Turumuzun ilk durağı, Pirinç Tarlaları Terasına hareket. Burada verilen serbest dahilinde, Sonsuzluk Salıncağını ve meşhur Luwak kahvesini deneyimleyebilme ve birbirinden farklı fotoğraflar çekebilme fırsatı bulabilirsiniz. Sonrasında Tampaksiring kasabası yakınlarında bulunan bir Hindu su tapınağı olan Kutsal Su Tapınağı (Tirta Empul) ziyaret edilecektir. Tapınak ziyaretimiz sonrasında turumuzu tamamlıyor ve otelimize dönüyoruz.
BALİ – (Uluwatu Tapınağı ve Tropikal Bali Adası Beach Turu – Gün Batımı Kecak Dance Show ile)
Sabah kahvaltısının ardından tam gün serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz ekstra düzenlenecek olan Uluwatu Tapınağı ve Tropikal Bali Adası Beach Turu – Gün Batımı Kecak Dance Show ile (85 Euro) katılabilirler. Turumuza ilk olarak dik bir uçurumun ve falezlerin kenarına kurulmuş olan, yöre halkı için büyük bir manevi değere sahip ve adayı kötü ruhlardan koruduğuna inanılan Bali ‘nin sembol tapınaklarından bir tanesi olan Uluwatu Tapınağı’nı ziyaret edeceğiz. Sonrası egzotik Bali ‘nin en ünlü kumsallarında deniz & kum & güneş için serbest zaman sunacağız. Sonrasında, yöreye ait görsel bir dans gösterisi olan Keçak dansını izlemek için hareket ediyoruz. Hindu dini motifleriyle ve hikayeleriyle süslenmiş dansta iyinin ve kötünün savaşı anlatılıyor. Tam gün batımı zamanı başladığı için etrafı saran kızıl renk ile dansın kombinasyonu izleyenlerini etkiliyor. Akşam üzeri rehberinizin bildireceği saatte otelinize transfer.
BALİ – (Egzotik Bali & Besakih Tapınak Turu)
Sabah kahvaltısının ardından tam gün serbest zaman sunuyoruz. Arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Egzotik Bali & Besakih Tapınak Turu ’na – (75 Euro) katılabilirler. Turumuzda ilk olarak, Bali Hinduizminin en kutsal ibadethanelerinden biri olarak kabul edilen ve “Ana Tapınak” olarak anılan Besakih Tapınağı ziyaret edilecektir. Agung Yanardağı’nın eteklerinde yer alan bu etkileyici tapınak kompleksi, Bali’nin dini ve kültürel yaşamında önemli bir yere sahiptir. Ardından, adanın en düzenli ve en iyi korunmuş geleneksel köylerinden biri olan Penglipuran Köyü’nde yürüyüş yaparak geleneksel Balili yaşam tarzını yakından tanıma fırsatı bulacağız. Geleneksel mimarisi, bakımlı sokakları ve huzurlu atmosferiyle ünlü bu köy, Bali’nin özgün kimliğini günümüze taşıyan en özel yerlerden biridir. Turumuzun devamında, tropikal bitki örtüsünün arasında yer alan ve Bali’nin en popüler doğal güzelliklerinden biri olan Tegenungan Şelale’si ziyaret edilecektir. Gürül gürül akan suları ve yemyeşil çevresiyle dikkat çeken şelale, doğa severler ve fotoğraf tutkunları için eşsiz manzaralar sunmaktadır. Bali’nin kültürel zenginliklerini, geleneksel yaşamını ve doğal güzelliklerini bir arada deneyimleyeceğimiz bu tur, adanın ruhunu keşfetmek isteyen misafirlerimiz için unutulmaz anılarla dolu özel bir yolculuk olacaktır. Tur sonrası otelimize transfer ve bu keyifli günün ardından dinlenmek üzere serbest zaman.
BALİ – (Mistik Bali Turu)
Sabah kahvaltısının ardından tam gün serbest zaman sunuyoruz. Arzu eden misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek olan Mistik Bali Turu’na (75 Euro) katılabilirler. Turumuzun ilk durağı, deniz kenarında yer almakta olan ve büyüleyici manzarası ile meşhur Tanah Lot Tapınağını ziyareti ederek başlayacağız. Devamında Bali’nin kültür ve sanat merkezi olarak bilinen, birçok ünlü Hollywood filminin çekildiği Ubud ‘a hareket. İlk olarak Ubud Kutsal Maymun Ormanlarında kısa bir mola vereceğiz. Ardından Ubud ’un odak noktası olarak kabul edilen Kraliyet Sarayı görülecek; Bali’nin yerel el sanatları ve hediyelik eşyalar için merkezi olarak kabul edilen Ubud Sanat Pazarında serbest zaman sunulacaktır. Akşam üzeri rehberinizin bildireceği saatte otelinize transfer.
BALİ – (Handara Kapısı ve Ulun Danu Tapınağı Turu) – İSTANBUL
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından İstanbul’a gerçekleşecek dönüş uçuş saatimize kadar serbest zaman sunuyoruz. Arzu eden misafirlerimiz ekstra düzenlenecek olan Handara Kapısı ve Ulun Danu Tapınağı Turu ’na (75 Euro) katılabilirler. Bali’yi simgeleyen en ikonik yapılardan biri olan ve en çok fotoğraflanan noktalardan biri olan, ikiye ayrılmış kapı mimarisine sahip Handara Kapısı’nı ziyaret edeceğiz. Burada fotoğraf için sunulacak serbest zaman ardından Beratan Gölü kıyısında konumlanan Ulun Danu Tapınağı’nı göreceğiz. 1633 yılında inşa edilen, çok katlı kulelerden oluşan ve göl seviyesi yükseldiğinde suyun zerinde yüzüyormuş gibi görünen bu ikonik tapınak ziyaretimiz sonrasında İstanbul’a gerçekleşecek dönüş uçuşumuz için Bali Denpasar Havalimanı’na hareket ediyoruz. Havalimanına varışımızla birlikte tamamlayacağımız bilet, check-in ve pasaport kontrol işlemleri ardından Türk Hava Yolları ‘nın TK311 sayılı tarifeli ve direkt seferi ile saat 21:45‘te İstanbul’a uçuyoruz. TSİ 06:20’de İstanbul Havalimanı’na varış ve turumuzun sonu.
Dahil olanlar
- Türk Hava Yolları tarifeli seferleri ile İstanbul HL (IST) – Singapur HL (SIN) // Denpasar HL (DPS) – İstanbul HL (IST) parkurunda gidiş dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti
- Türk Havayolları seferlerinde uçak içi ikramlar,
- Yerel havayoluna ait tarifeli seferler ile Kuala Lumpur – Bali arası uçak bileti (15kg bagaj hakkı ile)
- Havalimanı vergileri ve hizmetleri bedeli,
- Tercih edilen otel kategorisinde toplam 7 gece oda kahvaltı konaklamalar,
- Havalimanı – otel – havalimanı ve şehirler arası transferler,
- Türkçe rehberlik hizmetleri
- TURSAB Mesleki Sorumluluk Sigortası
Hariç olanlar
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar,
- Programda belirtilen/belirtilmeyen, rehber tarafından organize edilebilecek olan ekstra tur ve geziler,
- Öğle ve akşam yemekleri
- (İsteğe bağlı) şoför bahşişleri (10 Euro)
- (Zorunlu) Ülke/şehir giriş ve otel şehir konaklama vergileri (Yetişkin kişi başı 30 Euro***, 0-11,99 yaş muaftır.)
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi (Voyager Touristic), Bahriye Üçok Mah. Girne Bulvarı No:98/2 Karşıyaka / İzmir adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Voyager Touristic Seyahat Acenteliği Anomim Şirketi bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza: